Anrufnachbearbeitung
Ihre Agents sollten nach jedem Anruf ein bis zwei Minuten Zeit haben, die Einzelheiten des Anrufes aufzuzeichnen und die Nachbearbeitung zu erledigen. Die Freshdesk Contact Center-Funktion „Anrufnachbearbeitung“ unterstützt Ihr Team und hilft ihm, immer den Überblick zu behalten.
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