Legen Sie eigene Voicemail-Begrüßungen fest
Sobald Sie Ihre Anrufer an ein Voicemail-System weitergeleitet haben, müssen Sie sie anweisen, eine klare und informative Voicemail-Nachricht zu hinterlassen. Das hilft Ihrem Team, die Anrufer sinnvoll zu kontaktieren. In Freshdesk Contact Center können Sie Ihre eigenen Voicemail-Begrüßungen erstellen, verschiedene Begrüßungen verschiedenen Teams zuweisen und Ihren Anrufern mitteilen, was sie in ihren Voicemail-Nachrichten bitte erwähnen sollen. Das Beste aber ist, dass Sie Ihren Anrufern mit der Voicemail das Gefühl geben, gehört zu werden – auch dann, wenn Sie gerade nicht online sind.