Zusatzfunktionen
Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe auf Ihr Mobiltelefon weiter, wenn Sie unterwegs sind. Ihr Unternehmen reist so mit Ihnen mit.
Anrufweiterleitung zu Teams
Wenn Sie einen Anruf weiterleiten müssen, leiten Sie ihn an ein Team weiter. So besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass ein Agent den Anruf schnell übernimmt.
Anrufe im Browser
Ihre Anrufe sind über Ihren Browser immer auch auf Ihrem Desktop-Computer verfügbar, ebenso wie auf Ihrem Laptop.
Anrufnotizen
Besondere Punkte des Gespräches können zur Erinnerung notiert werden.
Desktop-Benachrichtigungen
Lassen Sie sich benachrichtigen, selbst wenn Ihr Browser minimiert ist.
Optionen während des Anrufes
Sie können während eines Anrufes folgende Optionen wählen: Stummschalten, Halten, Suchen oder Weiterleiten.
Kontextansicht und -bearbeitung
Sehen Sie sich die Einzelheiten zu einem Kunden an und fügen Sie Notizen hinzu, auch, wenn das Gespräch bereits beendet ist.
