Warum ist Freshdesk Contact Center (zuvor: Freshcaller) die beste Alternative zu Aircall?

Datenstand: Juli 2020

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Warum 90 US-Dollar ausgeben, nur, um anfangen zu können?

Bei Aircall müssen Sie, nur um anfangen zu können, mindestens 3 Nutzer zu je 30 US-Dollar anmelden.

Starten Sie Ihr Callcenter besser mit einem kostenlosen Plan!

Es gibt keine Mindestzahlung oder Mindestagentenzahl, um anfangen zu können. Sie können jedermann hinzufügen und zahlen trotzdem nichts.

Die Revolution der künstlichen Intelligenz ist bereits in vollem Gange ­– geraten Sie nicht ins Hintertreffen!

Künstliche Intelligenz (KI) kann die Leistung Ihres Telefonteams enorm steigern und erobert die Kundenerfahrungsbranche im Sturm.

Automatisieren Sie Ihren Anruf-Routing-Prozess

Mit der Routing-Automatisierung von Freshdesk Contact Center können Sie die Erfahrung Ihrer Anrufer personalisieren, indem Sie eigene Routing-Regeln festlegen, die sich nach den Daten in Ihrem CRM oder Helpdesk richten.

Begnügen Sie sich nicht mit einfachen Anrufanalysen und einem simplen Berichtswesen

Daten sind heutzutage wichtig, um Ihren Fortschritt und die Leistung Ihres Callcenters nachzuverfolgen. Sie sollten die Flexibilität haben, Ihre eigenen Metriken auszuwählen und eigene Berichte zu erstellen.

Erhalten Sie unvergleichliche Einblicke in Ihre Telefonoperationen

Freshdesk Contact Center bietet ein visuell beeindruckendes Analyse-Dashboard. Wählen Sie aus den vorgefertigten Berichten von Freshdesk Contact Center aus oder erstellen Sie eigene Berichte mit einer Vielzahl von auswählbaren Metriken.

Was kann Freshdesk Contact Center besser als Aircall?

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Was kann Freshdesk Contact Center besser als Aircall?

Intelligente Eskalationen

Legen Sie eigene Eskalationsregeln für eingehende Anrufe fest

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Anrufaufschaltung

Schalten Sie sich in Echtzeit auf Anrufe auf

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Anrufmaskierung

Personalisieren Sie Ihre geschäftliche Rufnummer durch eine Maskierung

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Voicebot

KI – der Turbo für Ihr Callcenter

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Freshdesk Contact Center (zuvor: Freshcaller) : Ihre Alternative zu Aircall