Ein Telefonsystem, auf das Sie sich verlassen können
Skalierbar, zuverlässig und sicher – Freshdesk Contact Center ist das Telefonsystem für Ihr Unternehmen.
Skalierbar, zuverlässig und sicher – Freshdesk Contact Center ist das Telefonsystem für Ihr Unternehmen.
Unternehmen aller Größen nutzen Freshdesk Contact Center. Unsere Kunden bestehen aus 1-Mann-Unternehmen bis hin zu Großunternehmen mit mehr als 1.500 Teamnutzern. Mit Freshdesk Contact Center ist das Hinzufügen oder Entfernen von Nutzern eine Kleinigkeit. Nur einige Klicks und alles ist in weniger als einer Minute erledigt. Freshdesk Contact Center ist auch flexibel und wird von Unternehmen aus vielen Branchen genutzt, etwa im Internethandel, in der Gesundheitsfürsorge oder im Software-, Werbe- und Finanzbereich – um nur einige zu nennen.
Ein Telefonsystem muss immer laufen, denn es ist die Lebensader Ihres Unternehmens. Sie können es sich nicht leisten, dabei ein Risiko einzugehen. Freshdesk Contact Center ist ein zuverlässiges Telefonsystem, das täglich Tausende von Gesprächen abwickelt. Wir stellen sicher, dass unsere Anrufqualität erstklassig ist.
Wir haben die Vorgaben der DSGVO umgesetzt. Freshdesk Contact Center hat es sich zur Aufgabe gemacht, die höchsten Datenschutz- und Datensicherheitsstandards einzuhalten.
Wir stellen sicher, dass:
Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren DSGVO-FAQ hier (PDF).
Nutzen Sie die Plattform von Freshworks, um eine sichere, stressfreie Lösung für Ihr modernes Unternehmen zu bieten. Setzen Sie mit Ihrer Strategie auf eine Cloud-Plattform, die Ihre Größe, Ihr Anrufaufkommen und Ihre Komplexität bewältigen kann. Verbinden Sie alle Ihre Tools und Daten, die Sie benötigen, mit unseren vielen Ökosystemlösungen, Marktplatz-Apps und robusten Integrations-APIs.
OMNICHANNEL-HELPDESK
Vereinigen Sie Kundennachrichten und -informationen über die Kanäle hinweg und schaffen Sie so eine Omnichannel-Erfahrung für Ihre Kunden.
“Freshcaller ist ideal, um Kundengespräche aufzuzeichnen und Kundendaten aufzuschreiben sowie persönliche Notizen zu machen. Das Anfertigen von Notizen in Freshcaller ist ganz einfach und alle Agenten können sie ansehen, bevor sie einen Anruf tätigen. Zusätzlich können wir mehrere Anschlüsse einrichten, sodass mehrere Agenten Anfragen simultan beantworten können.”
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