Telefonanlage vor Ort oder Call-Center-Software von Freshdesk Contact Center

Telefonanlage vor Ort

Kunden und Unternehmen werden durch vor Ort installierte Anlagen über IP-Routing verbunden.
Die Unternehmen kaufen die Hardwareausstattung und Altsoftware, die zum Betrieb ihrer Telefonsysteme notwendig sind.

Freshdesk Contact Center

Ein Telefonsystem auf Cloudbasis zum Tätigen und Empfangen von Anrufen.
Unternehmen benötigen zum Betreiben eines Call-Centers nur einen Internetbrowser und eine funktionierende Internetverbindung.

6 Gründe, weshalb Freshdesk Contact Center besser ist als eine vor Ort installierte Telefonanlage

Die optimale Call-Center-Software

“Als wir nach einer neuen Lösung gesucht haben, haben wir mehrere Telefonsysteme ausprobiert – Dialpad, MightyCaller, Grasshopper und RingCentral. Keines davon hat einen Kundenservice geboten, der uns beeindruckt hätte. Natürlich ist der Preis am wichtigsten, aber wir konzentrieren uns immer auf den Kundenservice und die Ansprechbarkeit. Freshcaller bietet von Anfang an alle Funktionen, die wir brauchen, und ein Team, mit dem wir gerne arbeiten. Die Wahl war ganz einfach.”

Auston Taber

CEO

Solar Support

“Wir haben verschiedene Systeme bewertet, etwa Google Voice. Dabei haben wir herausgefunden, dass nur Freshcaller uns einen passenden Preispunkt für unsere Anforderungen und die Möglichkeit, in Zukunft skalieren zu können, bieten konnte.”

Alfredo Cely

Senior Engineer

AlfKa, LLC

“Nachdem wir verschiedene Tools, wie Zendesk mit Zendesk Talk, Telavox und andere Twilio-basierte Telefonsystemlösungen bewertet hatten, haben wir die passende Kombination mit Helpdesk und Telefonsystem in Freshcaller und Freshdesk gefunden.”

Jonathan Gustafsson

COO

Marineparts Finland

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Warum Freshdesk Contact Center besser als eine vor Ort installierte Telefonanlage ist