El CRM recomendado por los principales expertos del sector
Gartner Magic Quadrant 2020 - Sales Force Automation
G2 Crowd CRM Software Leader 2020
GetApp Best Functionality & Features 2020
Capterra Top20 2020
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“Mientras investigaba el conjunto de productos Freshworks, me di cuenta de que todo mi equipo de ventas y marketing podía trabajar con un software, y que es posible integrar mi CRM con su software de atención al cliente. ¡Fue todo un descubrimiento! Hoy, el valor que Freshsales nos aporta se ha ganado la confianza de todos los empleados de la empresa.”
CRITERIOS |
|
|
|---|---|---|
| Calificación G2 | ||
| Periodo de amortización |
7 meses |
12 meses |
| Implementación |
0,7 meses |
1,3 meses |
| Puntuación de NPS |
82 |
51 |
| Calificación de clientes potenciales por propiedad, sitio web y dentro de la aplicación |
Sí |
No |
| Seguimiento de eventos en aplicación web |
Sí |
No |
| Generación de informes intermodulares |
Sí |
No |
| Módulos personalizados |
Sí |
No |
| Gestión territorial | ||
| Programación de campañas de correo electrónico | ||
| Chatbot de bienvenida | ||
| Temas del chatbot | ||
| Reenvío al teléfono | ||
| Conexiones SIP | ||
| Clonar registros | ||
| Soporte gratuito las 24 horas |
Sí |
No |
Nota: datos a fecha del 16 de diciembre de 2020
Cuando su negocio se extiende por varios países del mundo, sus clientes potenciales deberán asignarse a comerciales cuya zona horaria se asemeje más a la de ese país en particular. Esto ayudará a sus comerciales a centrarse en un territorio determinado y en sus clientes potenciales, y les permitirá optimizar su proceso de ventas. HubSpot no ofrece la posibilidad de asignar clientes potenciales automáticamente a los comerciales más adecuados. Con Freshsales, puede crear un territorio fácilmente y configurar el sistema para que asigne clientes potenciales de manera automática y rotatoria, de modo que sus comerciales puedan interactuar rápidamente con los clientes potenciales en cuanto entren a su sistema. También puede identificar los territorios de alto rendimiento y los comerciales que están teniendo mejores resultados para mejorar el rendimiento general de sus ventas.
Las capacidades de IA de HubSpot se limitan al enriquecimiento y la puntuación de clientes potenciales. Con Freshsales, puede tomar decisiones respaldadas por datos a la hora de abordar a clientes potenciales, impulsar las conversaciones con los clientes potenciales y pronosticar ingresos con Freddy AI. Freddy AI ofrece capacidades muy variadas, tales como puntuación predictiva de contactos, enriquecimiento de perfiles, información sobre ventas, detección de ausencias en oficinas, para ayudarle a reducir los esfuerzos manuales para reprogramar reuniones y sugerirle la siguiente mejor acción que debe tomar.
Como especialista en marketing, es importante entender a su audiencia, realizar un seguimiento de su recorrido de principio a fin y ofrecerles experiencias personalizadas para mejorar las conversiones. En el frente de las ventas, es importante realizar un seguimiento de las comunicaciones del contacto que podrían proporcionarle información para cerrar ventas más rápido. Con Freshsales, puede interactuar con clientes potenciales a través de diferentes canales de engagement como correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales y SMS con una sola solución. Los equipos de ventas y marketing también pueden consultar un cronograma de actividades unificado que proporciona una visión cronológica del engagement del cliente con su empresa. Esto les ayuda a obtener una visión integral de los clientes potenciales y existentes a través de varios puntos de contacto y generar conversaciones significativas.
Obtenga más información sobre el seguimiento de las actividades en las aplicaciones web
Sus gastos no terminan una vez que compra la solución de HubSpot. Tendrá que cubrir costes de implementación y escalado ocultos si continúa utilizando el software. Además de eso, tiene complementos para funciones esenciales como informes, correos electrónicos transaccionales y API adicionales. Freshsales ofrece precios justos y razonables, y tiene un plan adecuado para casi todos los tipos de negocios. Según G2, los clientes de Freshsales obtienen un ROI más rápido de solo siete meses, frente a los doce meses de Hubspot.
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Nota: datos a fecha del 16 de diciembre de 2020
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