FuncionesFRESHSALES |
FREE 0 $para hasta 3 usuarios
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GROWTH $9/usuario/mes, facturado anualmente N.º 11: /usuario/mes, Facturado mensualmente |
PRO $39/usuario/mes, facturado anualmente $47 /usuario/mes, Facturado mensualmente |
ENTERPRISE 59 $/usuario/mes, facturado anualmente $71 /usuario/mes, Facturado mensualmente |
Contactos y gestión de cuenta | ||||
Gestión de contactos | ||||
Gestión de contactos y cuentas | ||||
Etapas del ciclo de vida de los contactos | ||||
Cronograma de la actividad | ||||
Vista Kanban para registros | ||||
Enriquecimiento con perfiles automáticos |
ACTIVIDADES DE VENTAS | ||||
Tareas, citas y notas | ||||
Panel de inicio de actividades | ||||
Actividades de ventas personalizadas | ||||
Panel de control de ventas |
PERSONALIZACIÓN DE CRM | ||||
Cambiar el nombre de los módulos | ||||
Campos personalizados: Límites básicos | ||||
Campos únicos | ||||
Etiquetas de registro | ||||
Catálogo de productos | ||||
Etiquetas de plantilla de correo electrónico de ventas | ||||
Flujos de trabajo básicos |
20
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50
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100
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Flujos de trabajo avanzados |
50
|
100
|
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Campos personalizados: Avanzados (campos de fórmula, campos de búsqueda) | ||||
Reglas de asignación automática para contactos, cuentas, tratos |
50 por módulo
|
100 por módulo
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Personalización avanzada de CRM | ||||
Módulos personalizados |
Módulos personalizados
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GESTIÓN DEL PIPELINE DE VENTAS | ||||
Gestión de acuerdos | ||||
Pipelines de ventas visuales | ||||
Colaboración con Slack | ||||
Ofertas podridas | ||||
Varios canales de ventas |
10
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10
|
||
Cuota | ||||
Equipos de ventas |
Límite 50
|
Límite de 100
|
||
Multidivisa | ||||
Pronóstico de ventas | ||||
Equipos de negociación |
ADMINISTRACIÓN DE DATOS | ||||
Importación y exportación de datos | ||||
Migración desde otros CRM | ||||
Almacenamiento de archivos |
2 GB por usuario
|
5 GB por usuario
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100 GB por usuario
|
|
Papelera de reciclaje |
CORREOS ELECTRÓNICOS DE VENTAS | ||||
Sincronización bidireccional de correo electrónico | ||||
Plantillas de correo electrónico | ||||
Secuencias de ventas |
10
|
25
|
||
Límite de correo electrónico de secuencias de ventas (por usuario) |
1.000/día
|
2.000/día
|
||
Correos electrónicos masivos personalizados (por usuario) |
250/día
|
1.000/día
|
5.000/día
|
|
Team Inbox |
TELÉFONO | ||||
Teléfono incorporado | ||||
Comprar números gratuitos | ||||
ID de la llamada entrante | ||||
Llamada paralela | ||||
Transferencia de cola | ||||
Enmascaramiento de llamadas | ||||
Grabación de llamadas | ||||
Mensajes de voz y caída del buzón de voz | ||||
Colas de llamadas básicas | ||||
Transferencia asistida | ||||
Colas de llamadas avanzadas | ||||
Trae tu Propio Operador (TPO) | ||||
Conferencias telefónicas | ||||
Distribución de las vacaciones | ||||
Grabación de llamadas Opt-in y Opt-out | ||||
Devolución de llamada en cola (espera virtual) |
CHAT | ||||
Chat Widget | ||||
Temas | ||||
SDK móviles | ||||
Reglas de asignación de chat | ||||
Respuesta predefinida | ||||
Notas privadas | ||||
Preguntas frecuentes | ||||
Reglas de resolución automática de chat | ||||
IntelliAssign | ||||
Campañas de chat | ||||
Traducción en vivo para chat | ||||
Reuniones | ||||
Automatizaciones avanzadas |
OTROS CANALES DE MENSAJERÍA | ||||
Integración de SMS | ||||
Integración con Facebook Messenger | ||||
Integración con WhatsApp | ||||
Mensajero de LINE | ||||
Google Business Messages |
CHATBOT DE IA | ||||
Sesiones de Freshbot |
500
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500
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500
|
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Respuestas | ||||
Generador de chatbots | ||||
Detección de intenciones | ||||
Bots multilingües | ||||
Conectores de API | ||||
Parámetros personalizados | ||||
Actividades/funciones del bot | ||||
Interacciones multimedia enriquecidas | ||||
Análisis de chatbots | ||||
Derivación a los agentes |
FREDDY AI INSIGHTS | ||||
Puntuación de contactos | ||||
Coincidencias inteligentes (deduplicación) | ||||
Información sobre el trato | ||||
Siguiente mejor acción | ||||
Detección de fuera de la oficina | ||||
Información de pronóstico |
INTEGRACIÓN DE SITIOS WEB | ||||
Formas clásicas | ||||
Seguimiento de sitios web |
SEGURIDAD Y GOBERNANZA DE LOS DATOS | ||||
Alcance del registro | ||||
Acceso basado en roles | ||||
Centros de datos de EE. UU., UE, IN, ANZ | ||||
Roles personalizados |
50
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100
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Gestión del Territorio | ||||
Permisos para campos | ||||
Registros de auditoría | ||||
Tipos de registros |
INFORMES Y CUADROS DE MANDO | ||||
Informes seleccionados | ||||
Informes personalizados |
Paneles de chat y análisis | ||||
Panel de control básico | ||||
Informe general de conversaciones | ||||
Informe de etiquetas | ||||
Panel de control avanzado | ||||
Informe de rendimiento del equipo | ||||
Encuesta e informe de CSAT | ||||
Informe de disponibilidad de agentes |
API de chat | ||||
API de transcripción de conversaciones | ||||
API de datos más amplios | ||||
API de mensajería enriquecida | ||||
API de agentes | ||||
Webhooks | ||||
Extraer API (para crear informes) | ||||
Límite de tasa de API ampliable |
INTEGRACIONES | ||||
Acceso a API | ||||
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Soporte ininterrumpido de lunes a viernes |
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Gestión de contactos, cuentas y negocios | ||||
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Créditos telefónicos |
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