Las herramientas que usan los SDR
Los representantes de desarrollo de ventas tienen que esforzarse por hallar leads calificados y transferírselos a los ejecutivos de ventas para cerrar los negocios. Sin embargo, eso no es lo único que los SDR pueden hacer. Los representantes de ventas también deben investigar a los clientes potenciales antes de contactarlos, hacer seguimiento a los leads "fríos" y a los más prometedores y responderles a los que hayan demostrado interés.
Como el proceso integral de la prospección de ventas puede resultar largo y tedioso, los SDR necesitan tener herramientas de productividad que les permitan acelerar su proceso. Por supuesto, estas herramientas deben ser sencillas de utilizar, porque los SDR no pueden permitirse perder su valioso tiempo en formación y personalizaciones.
Demos un rápido vistazo a las 3 herramientas obligatorias que le ayudarán a mejorar la productividad del representante de ventas.
LinkedIn Sales Navigator
Los SDR precisan de una amplia gama de herramientas de productividad que puedan ayudarles a lograr lo que desean sin desperdiciar tiempo y esfuerzo. Y el LinkedIn Sales Navigator es una de la que ningún SDR debería prescindir. Los SDR tienen que establecer preferencias de uso, las cuales LinkedIn Sales Navigator usa para ofrecer recomendaciones de leads. Entonces, los SDR pueden crear listas de leads, encontrar al cliente potencial adecuado para contactar, y comunicarse con este mediante InMails. El LinkedIn Sales Navigator es excelente para hallar y contactar clientes potenciales antes de entablar las conversaciones iniciales.
Herramientas tecnográficas
Para ventas B2B, usted necesitará saber qué clase de tecnologías usan sus clientes potenciales. Y existe una serie de herramientas gratuitas como Datanyze, BuiltWith and Ghostery que son muy buenas. Entre estas, Datanyze es capaz de hacer seguimiento a una gama más amplia de tecnologías y también puede suministrar información de la empresa, como cantidad de empleados, ingresos aproximados y actividades sociales y del sector. Con las herramientas tecnográficas, los SDR pueden abordar a los clientes potenciales con datos valiosos, y así entablar unas conversaciones eficaces.
Software de CRM
Como la mayor parte del trabajo de los SDR gira alrededor de los clientes potenciales y la interacción con estos, los representantes de ventas precisan de una base de datos centralizada para almacenar los datos de los leads según haga falta. Un CRM es una excelente herramienta para esto, y mucho más. Un CRM también es una plataforma de interacción de ventas que les permite a los SDR el crear y enviar campañas, hacer seguimiento a las tasas de apertura y de clics en correos electrónicos, hacer llamadas telefónicas y concertar citas y reunirse con los ejecutivos de ventas.
Freshsales es uno de estos CRM que ofrecen todas las características antes mencionadas integradas con los informes, gestión de negocios, calificación de leads, automatizaciones y mucho más. Incluye una prueba gratis de 21 días, soporte técnico gratuito 24x5 por teléfono y correo electrónico, sin importar si usted es un usuario gratis o un cliente pago.