Mejore la eficiencia operativa con una IVR heredada o de habla habilitada
Cuando envía una llamada al equipo adecuado mediante una IVR, no solo segmenta las llamadas entrantes, sino que se asegura de que la consulta de la persona que llama se responde en el menor tiempo posible.
Además, optimiza sus costes en llamadas entrantes al ofrecer soluciones más rápido. Usando una IVR cuida los tres pilares de la eficiencia operativa: las personas, el tiempo y el dinero.