Personalice sus mensajes de bienvenida
Una vez dirija a sus clientes a un buzón de voz, tiene que darles instrucciones de que dejen mensajes de voz claros e informativos. Esto ayudará a su equipo a ponerse en contacto con ellos posteriormente de un modo significativo. En Freshdesk Contact Center, usted puede personalizar sus mensajes de bienvenida del buzón de voz, asignar diferentes mensajes de bienvenida a diferentes equipos, decir a sus clientes qué deben mencionar en sus mensajes de voz y, lo más importante, hacerles sentir que está ahí para escucharlos incluso cuando no está en línea.