“Freshcaller ha hecho más eficiente nuestra organización gracias a funciones como transferencia de llamada, IVR y colas de llamadas. La capacidad de acceder al sistema desde cualquier lugar nos ha permitido mejorar el rendimiento; ahora completamos rápidamente tareas que normalmente suelen realizarse al día siguiente, minimizando así cualquier retraso posible. La función de grabación de llamadas ha sido excelente para la calidad de nuestra formación ya que ahora sabemos claramente en qué áreas tenemos que centrarnos.”
André Henke Marques
Director de hotel
Northern Lights Village, Finland