¿Por qué Freshdesk Contact Center es la mejor alternativa a Skype para su empresa?

Datos a fecha de agosto de 2020

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Skype no es una solución adecuada para empresas

Puede que Skype funcione bien para realizar llamadas personales y estar en contacto con sus familiares o amigos, pero no ha sido diseñada para empresas y ello afectará a la calidad de sus operaciones telefónicas.

Elija un sistema telefónico que cubra las necesidades de su empresa

Freshdesk Contact Center es un sistema telefónico totalmente diseñado para empresas. Tanto si dirige una empresa pequeña como una corporación, Freshdesk Contact Center puede soportar las operaciones telefónicas de empresas de todos los tamaños.

No se limite con un sistema telefónico que no ofrece las funcionalidades básicas

Para que un sistema telefónico sea efectivo de cara a gestionar las llamadas diarias, necesita tener funcionalidades básicas como IVR, enrutamiento de llamadas y analítica de llamadas. Sus equipos telefónicos no podrán dar lo mejor de sí sin estas funcionalidades.

Experimente un sistema telefónico poderoso repleto de funcionalidades 

En Freshdesk Contact Center tiene todas las funcionalidades básicas que necesita para dirigir su call center y mucho más. Utilice una variedad de funcionalidades que le ayudarán a gestionar sus llamadas comerciales con fluidez.
No se quede atrás en la revolución de la Inteligencia Artificial

Las empresas utilizan la IA hoy en día para interactuar con clientes 24/7, ya sea fuera del horario laboral o en días festivos. Por desgracia, Skype no ofrece funcionalidad de IA. 

Prepare su call center de cara al futuro con funcionalidades de IA

Freshdesk Contact Center ofrece funcionalidades como Bot de Voz y una IVR con habla habilitada. Puede estar ahí para sus clientes en todo momento y proporcionar respuestas instantáneas sin intervención humana.

¿Qué tiene Freshdesk Contact Center que Skype no tenga?

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¿Qué tiene Freshdesk Contact Center que Skype no tenga?

IVR multinivel o cadena telefónica

Gestione un sistema IVR multinivel interconectado

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Escalado inteligente de llamadas (Smart Escalations)

Cree reglas de gestión personalizadas para las llamadas entrantes.

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Panel en tiempo real

Monitorice y gestione su Call center en tiempo real.

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Call barging o entrada en las llamadas

Entre en llamadas en curso en tiempo real.

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Freshdesk Contact Center: La mejor alternativa a Skype para su empresa