El campus, ahora online
Mientras que los estudiantes mantienen casi el 90% de sus conversaciones diarias en WhatsApp, iMessage o Facebook Messenger, las instituciones educativas todavía dependen del teléfono, el correo electrónico y las citas presenciales. Se ha producido una desconexión.
La COVID-19 ha paralizado los centros de contacto tradicionales y obstruido las líneas telefónicas, lo que ha dado lugar a un aumento de los tiempos de espera. Ha sido necesaria una pandemia para que las instituciones educativas adopten canales digitales más modernos que les permitan mantener el contacto con los estudiantes, padres y madres.
¿Está preparada su institución para hacer frente al futuro?