Presentamos a Freddy IA + GPT
Aunamos todo el poder de los modelos de GPT e IA con la suite de productos de Freshworks
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Esté disponible para sus clientes cuando y donde lo necesiten. Interactúe con ellos y ofrézcales un soporte personal, proactivo y puntual a través de Facebook Messenger
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Permita que sus clientes de Facebook se pongan en contacto con usted desde la propia plataforma
Vincule la página de Facebook con la cuenta de Freshchat; es sencillo, inmediato y seguro.
Redirija todos los mensajes de sus páginas de Facebook a la bandeja de entrada de Freshchat.
Lea, responda y gestione su servicio de atención al cliente desde un único lugar.
Facilíteles la vida a los clientes y vincule sus páginas de Facebook con Freshchat.
Si alguna vez necesita una pausa, puede desconectar la página rápidamente. Solo tiene que desactivarla.
Redirija sus mensajes de Facebook a grupos de Freshchat específicos.
Mejore el desvío de mensajes integrando bots en su canal de Facebook.
Asigne chats a agentes o bots en función de la elección de la página de Facebook.
Lea, responda y gestione los mensajes de sus clientes desde un único lugar.
Utilice las respuestas predefinidas y preguntas frecuentes de Freshchat para ofrecer un servicio de atención al cliente digital sin esfuerzo.
Obtenga información sobre sus conversaciones de Facebook sin salir de Freshchat.
“Utilizamos Freshchat para resolver las necesidades de nuestros clientes con precisión y en tiempo real. Esto nos permite garantizar que nuestros clientes obtengan experiencias personalizadas y rápidas, además de proporcionarnos eficiencias operativas que logran que la compra asistida sea mucho más sencilla de ampliar.”
Acceda a las conversaciones de su página web, sitio móvil y aplicaciones de mensajería desde una misma bandeja de entrada.
Sincronice los pagos, gestione los pedidos y utilice herramientas de CRM para mantener conversaciones en tiempo real sobre actualizaciones de pedidos, reembolsos, etc.
Seguridad con autenticación OTP, modos de privacidad, cumplimiento de HIPAA y RGPD.
Con nuestra función Traducción en tiempo real. Además, nuestra plataforma de agentes y mensajería es compatible con más de 32 idiomas.
Para equipos de atención al cliente que trabajen en diferentes regiones, turnos o zonas horarias.
Con roles y permisos de usuario avanzados. Cree privilegios y perfiles especiales que determinen los permisos de cada agente.
Utilice la integración de Freshchat con Facebook y brinde un servicio de atención al cliente personal, proactivo y puntual.
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