La mensajería es la nueva forma de interactuar con los clientes

Aproveche el poder de Freshchat para ofrecer un servicio de atención al cliente rápido, personal y práctico.

Ayude a los clientes de forma proactiva

 

Haga saber a los clientes que está ahí para ellos, activando los mensajes correctos en el momento indicado y en distintos canales, como páginas web, sitios móviles y WhatsApp. Utilice imágenes, GIF y vídeos para crear mensajes atractivos y realice un seguimiento mediante interacciones inteligentes para ofrecer soluciones rápidas.

 

Ayude a los clientes de forma proactiva

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Ofrezca un servicio de atención al cliente práctico

 

Aproveche la integración con los distintos canales (como la web, los sitios móviles, WhatsApp, Messenger o Apple Business Chat) para ofrecer un servicio de atención al cliente práctico. Reduzca el coste y volumen de llamadas brindándoles a los clientes formas más rápidas de ponerse en contacto con usted.

 

Descubra los distintos canales de mensajería

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Amplíe su negocio mediante un autoservicio inteligente

 

Utilice nuestro generador de bots sin programación para desarrollar y automatizar complejos árboles de decisiones. Guíe a los clientes hacia una resolución sin contacto, ayudándolos a encontrar las respuestas a sus preguntas al instante. Ofrezca soluciones personalizadas y adaptables con nuestros chatbots.


Descubra por qué nuestros bots son diferentes

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No se pierda ni un solo mensaje

 

Brinde la mejor experiencia posible a los agentes con la Bandeja de entrada del equipo. Cambie entre múltiples conversaciones, obtenga información sobre los usuarios al instante, utilice las respuestas predefinidas, conéctese a las herramientas de terceros que desee y mucho más.

 

Bríndele a su equipo el espacio de trabajo definitivo

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Pero eso no es todo...

Listo para usar

Utilice nuestro Mercado para acceder a herramientas como Freshdesk, Stripe o Calendly, ¡entre muchas otras!

Redirija los mensajes automáticamente

Clasifique los mensajes entrantes y rediríjalos a los equipos correctos al instante con las funciones de asignación de Freshchat (patente en trámite)

Controle y optimice

Obtenga información sobre los puntos de contacto del usuario y tome decisiones esenciales para su negocio

Expanda su negocio más allá de las fronteras

Supere todas las barreras lingüísticas. Personalice las experiencias de sus agentes y clientes en más de 20 idiomas distintos.

Proteja sus datos

Utilice un software seguro y estable que cumpla con el RGPD y la Ley HIPAA

Ponga a su servicio el poder de un software galardonado

El software de atención al cliente mejor valorado de 2020
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¡Esto es lo que opinan los clientes sobre nosotros!