Herramientas que utilizan los SDR
Los representantes de ventas tienen que trabajar duro para conseguir leads calificados y pasarlos a los ejecutivos de ventas para que estos cierren los tratos. Sin embargo, eso no es lo único que tienen que hacer los SDR; también deben investigar sobre los prospectos antes de ponerse en contacto con ellos, hacer un seguimiento de los leads fríos y templados, y responder a quienes han mostrado interés.
Debido a que todo el proceso de prospección puede ser agotador y consumir mucho tiempo, los SDR necesitan herramientas que les permitan aumentar su productividad. Estas herramientas, por supuesto, tienen que ser sencillas y fáciles de usar porque los SDR no pueden darse el lujo de perder demasiado tiempo en capacitaciones.
Echemos un rápido vistazo a tres herramientas imprescindibles que ayudan a aumentar la productividad de los representantes de ventas.
LinkedIn Sales Navigator
Los SDR necesitan una amplia gama de herramientas que les ayuden a conseguir lo que quieren sin desperdiciar tiempo ni energías. LinkedIn Sales Navigator es una herramienta fundamental. ¿Cómo funciona? Los SDR tienen que configurar las preferencias mediante las cuales LinkedIn Sales Navigator recomienda leads. A continuación, pueden crear una lista de leads, encontrar prospectos adecuados y ponerse en contacto con ellos a través de InMails. LinkedIn Sales Navigator es ideal para encontrar y ponerse en contacto con los prospectos, incluso antes de establecer las primeras conversaciones.
Herramientas tecnográficas
Para las ventas B2B es necesario saber qué tecnologías utilizan los prospectos. Hay herramientas gratuitas como Datanyze, BuiltWith y Ghostery que son excelentes para eso. De estas, Datanyze rastrea un espectro mucho más amplio de tecnologías y tiene la capacidad de dar información clave sobre la empresa, como el número de empleados, rango de ingresos y actividades industriales y sociales. Con las herramientas tecnográficas, los SDR pueden acercarse a los prospectos con datos relevantes e iniciar una conversación efectiva.
Software CRM
Dado que la mayor parte de su trabajo gira en torno a los prospectos y a establecer relaciones con ellos, los representantes de ventas necesitan una base de datos centralizada para almacenar y acceder a la información sobre los leads cuando sea necesario. Un CRM es una gran herramienta para eso y mucho más: también es una plataforma de sales engagement que permite a los SDR crear y lanzar campañas, hacer un seguimiento de las tasas de apertura y de clics de los correos electrónicos, realizar llamadas telefónicas y concertar citas y reuniones con los ejecutivos de ventas.
Freshsales CRM es una plataforma que reúne todas esas características y las complementa con otras funcionalidades, como la presentación de informes, la gestión de acuerdos, la calificación de leads, las automatizaciones y mucho más. Incluye una prueba gratuita de 21 días, además de un plan gratuito y soporte técnico 24x5 por teléfono y correo electrónico, independientemente de si eres un usuario gratuito o un cliente de pago.