¿Por qué es Freshdesk Contact Center la mejor alternativa?

Todos los datos extraídos en julio de 2020

vs
Por qué invertir 90$ tan solo para comenzar

Aircall le obliga a suscribir al menos a 3 usuarios a 30$/usuario/ tan solo para comenzar.  

Lance su call center con un plan de $0

No hay un pago mínimo ni un número mínimo de agentes para comenzar. Añádalos a todos por $0.

No se quede atrás en la revolución de la inteligencia artificial

La IA puede mejorar enormemente el desempeño de su equipo de atención telefónica, y está revolucionando el sector de la experiencia del cliente.

Prepare su call center para el futuro con prestaciones de IA

Freshdesk Contact Center ofrece funcionalidades tales como un Voicebot e IVR activado por voz. Introduzca la IA en su call center y vuélvase más eficiente.

Un redireccionamiento de llamadas deficiente 

El redireccionamiento es la columna vertebral de cualquier call center. Usted necesita unas opciones potentes y flexibles de redireccionamiento de llamadas para poder brindar una experiencia telefónica verdaderamente excepcional.

Automatice su proceso de redireccionamiento de llamadas

Con la automatización de redireccionamiento de Freshdesk Contact Center, usted puede personalizar la experiencia de quien le llama creando reglas de redireccionamiento personalizadas basadas en los datos de su CRM o Help desk.

Vaya más allá de los análisis e informes básicos de llamadas

Hoy en día, los datos son importantes para hacer seguimiento a sus progresos y al desempeño de su call center. Usted debería tener la flexibilidad necesaria para elegir las métricas que más le convengan y crear sus propios informes.

Obtenga información y perspectivas sin paralelo acerca de sus operaciones telefónicas

Freshdesk Contact Center le ofrece un panel de análisis visualmente impresionante. Elija entre cualquiera de los informes predeterminados de Freshdesk Contact Center o cree sus propios informes con una variedad de métricas a elegir.

¿Qué hace mejor Freshdesk Contact Center que Aircall?

smart escalations 2x smart escalations 2x
call barging 2x call barging 2x
call masking 2x call masking 2x
screenshot 2020 04 09 at 3 31 07 pm screenshot 2020 04 09 at 3 31 07 pm

¿Qué hace mejor Freshdesk Contact Center que Aircall?

Escalamientos inteligentes

Cree reglas de escalamiento personalizadas para las llamadas entrantes

smart escalations 2x smart escalations 2x
Entrada en llamadas

Entre en llamadas en tiempo real

call barging 2x call barging 2x
Enmascaramiento de llamadas

Personalice su número empresarial mediante el enmascaramiento

call masking 2x call masking 2x
Voicebot

Potencie su call center con IA

screenshot 2020 04 09 at 3 31 07 pm screenshot 2020 04 09 at 3 31 07 pm

Freshdesk Contact Center: su alternativa a Aircall