Implementar una solución escalable
A medida que sus operaciones de venta minorista van creciendo (especialmente a nivel internacional), usted necesitará un sistema telefónico moderno que sea fácil de configurar y sencillo de operar. Su equipo de TI podría no ser capaz de pasar una cantidad infinita de horas revisando configuraciones, agregando líneas y entrenando empleados. Si usted tiene una línea telefónica tradicional, necesitará restaurarla cada vez que cambie de dirección o agregue una nueva oficina o escaparate. Con Freshdesk Contact Center, usted puede eliminar la necesidad de cables o teléfonos fijos y ofrecerles a sus agentes un sistema que pueda operarse desde cualquier laptop o smartphone con conexión a internet. Esto implica que sus agentes no estarán "atados" a una ubicación específica. Usted también puede agregar licencias de agentes y números telefónicos 24x7 y ejecutar cambios de redireccionamiento en tiempo real.