Wat zijn de voordelen van CRM voor uw bedrijf?
Betere relaties met uw klanten
Het CRM-systeem legt de volledige reis van prospect tot klant vast. Deze inzichten brengen u in een betere positie om mensen, hun behoeften en hoe uw bedrijf voor hen kan werken te herkennen.
Snellere conversies
De CRM-software functioneert als single source of truth voor elk lid van uw team. Geen hiaten in de informatie, geen heen-en-weer-mailen, maar één enkele consistente stem vanuit uw bedrijf.
Minder handmatige invoer van data
Met CRM kunt u alledaagse taken automatiseren, zoals contacten aanmaken uit ingevulde formulieren of het versturen van welkomstmails naar nieuwe prospects. Spreadsheets vragen om datainvoer; CRM-systemen minimaliseren dit juist.
Inzicht in de impact van marketing
De CRM analyseert de effectiviteit van uw marketingcampagnes en biedt hoogwaardige en gedetailleerde rapporten waarmee u slimme beslissingen kunt nemen. Het volgt ook de inkomsten en koppelt deze aan de juiste bron.
Effectievere samenwerking
Omdat het de centrale locatie is voor klantgegevens, stelt de CRM uw verkoop- en marketingteams in staat om hun strategie gezamenlijk te plannen voor een naadloze samenwerking.
Hogere inkomsten
Omdat u altijd een goed overzicht heeft van uw klanten, kunt u op de juiste momenten cross- en upselling doen, met een hoger slagingspercentage. Dit vermindert ook de kans op klantverloop.