Meer dan 10.000 tevreden gebruikers vertrouwen op Freshworks CRM
Toen Freshworks haar eerste product lanceerde – Freshdesk in 2011 – en het aantal klanten begon te groeien, besloten wij om een op cloud gebaseerde CRM aan te schaffen. Onze eisen waren duidelijk: een plek waar ons kleine verkoopteam meer dan 5.000 contactpersonen kon opslaan en ons aanmeldformulier kon integreren in de CRM om automatisch nieuwe leads toe te voegen. Na wat onderzoek kochten we een van de leidende CRM-systemen op de markt.
Naast het dure abonnement ondergingen wij een ingewikkelde installatieprocedure om het te laten werken zoals wij wilden. Van e-mails bijhouden tot automatiseringen; ons verkoopteam bleef wisselen tussen 4 of 5 verschillende tools. Dit kostte moeite en zorgde voor tijdverspilling. Er moest een betere manier zijn.
Dus begonnen we ons eigen CRM te bouwen.
Het doel was om een gebruiksvriendelijk en compleet CRM te bouwen en te zorgen dat verkoopmedewerkers niet meer hoefden te wisselen tussen applicaties om hun werk te doen. Sinds de lancering zijn de recensies in grote getale binnengekomen. Hier volgt een snelle blik op wat onze klanten te vertellen hebben over het gebruik van Freshworks CRM in hun bedrijven.
De gebruikersinterface is een van de essentiële elementen van een goed CRM-systeem. Freshworks CRM is eenvoudig te leren en gebruiken en het legt de nadruk op verkopen. Wij geloven er sterk in dat eenvoud genialiteit is. Dus als u voor Freshworks CRM kiest, dan kiest u voor een eenvoudige en intuïtieve interface die de adoptie en productiviteit verbetert.
“Freshworks CRM (formerly Freshsales) is een goede naamkeuze – een frisse en duidelijke interface. Het is een simpele en eenvoudig te gebruiken CRM die opvalt vergeleken met de rest, zowel qua functionaliteit als aanvaardbaarheid.”
Wat voor nut heeft een CRM als u het niet kunt aanpassen aan uw bedrijf? Met Freshsales kunt u formuliervelden en layouts aanpassen in elke module, aangepaste weergaves en filters aanmaken en zelfs meerdere verkooppijplijnen aanmaken en aanpassen. Dat is nog maar het begin; er is meer dat u kunt doen om dit uw eigen CRM te maken.
“Freshworks CRM (formerly Freshsales) helpt ons prioriteren en focussen op onze kansen. We kunnen onze pijplijn aanpassen, van dealfases tot filters, aan ons bedrijfsproces. Met andere CRM’s konden we dit niet zo intuïtief en flexibel doen als met Freshworks CRM.”
Voor startups en kleine bedrijven kunnen de kosten om een CRM te implementeren in de eerste fase erg op het budget drukken. Het Freshworks CRM altijd-gratis abonnement heeft een breed aantal functionaliteiten om u te helpen uw nieuwe bedrijf van de grond te krijgen. Naarmate uw bedrijf groeit kunt u overstappen op een hoger abonnement dat het beste bij u past; uw CRM groeit samen met u.
“Ik heb meerdere CRM’s bekeken zoals Pipedrive, Insightly, Zoho enz. Uit mijn onderzoek bleek dat Freshworks CRM (formerly Freshsales) betaalbaar en eenvoudig te implementeren is, zelfs voor een klein bedrijf zoals het mijne.”
Routinematig werk kan veel tijd in beslag nemen. Voor verkoopteams is het een serieuze behoefte om meer klaar te spelen in minder tijd. De automatiseringen van Freshworks CRM doen dat voor u. Van leadtoewijzing tot e-mailcampagnes: automatiseer taken tijdens elke stap van uw verkoopproces.
“Werkstromen vereenvoudigen ons proces en verbeteren onze werkprestaties. Sterker nog, slechts 5% van onze updates zijn handmatige taken. Wij optimaliseren en beheren een groot deel met werkstroomautomatiseringen in Freshworks CRM (formerly Freshsales).”
Een CRM-systeem is een investering. Freshworks CRM levert essentiële functionaliteiten zonder het gedoe van andere tools. Met simpele functies zoals belmogelijkheden kunnen medewerkers direct vanuit de CRM contact opnemen met klanten. Freshworks CRM bevat ook e-mailcampagnes, rapporten, werkstromen, gebruikers volgen enz. en dit bespaart tijd en kosten.
“Wij hebben Insightly, Prosperworks en Pipedrive geprobeerd. Vanwege de afwezigheid van een of meer functies die wij nodig hadden, moesten wij ook andere tools gebruiken. Dit was een dure grap. Maar met Freshworks CRM (formerly Freshsales) hebben wij de kosten met 40% verminderd omdat essentiële functies al ingebouwd zijn in het CRM.”
Een van de krachtigste voordelen van een CRM-systeem is het efficiënter maken van uw verkoopteam. Dat betekent dat u alle aan klanten gerelateerde informatie op een plek bewaart: uw CRM. Freshworks CRM heeft zowel ingebouwde integraties als integraties met derde partijen, voor een koppeling met uw zakelijke apps om gegevens te synchroniseren, activiteiten te automatiseren en uw teams samen te brengen.
“Als startup wilden wij de beste tool gebruiken en geen oude omslachtige tool. Freshworks CRM (formerly Freshsales) heeft meerdere bedrijfsinteracties geautomatiseerd via integraties en heeft geholpen bij de organisatie van ons verkoopproces. Een next-gen CRM zoals Freshsales past perfect bij ons team.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.