Freshchat voor Onderwijs
Bied de beste ondersteuning aan studenten en ouders
Ondersteun ze met moderne berichtenkanalen en door kunstmatige intelligentie ondersteunde chatbots om snellere en handigere service te leveren.
Terwijl studenten bijna 90% van hun dagelijkse gesprekken doorbrengen op WhatsApp, iMessage en Facebook Messenger, vertrouwden onderwijsinstellingen nog steeds op telefoon, e-mail, en persoonlijke communicatie. Ze zaten daarmee niet op één lijn met de studenten.
COVID-19 heeft traditionele contactcenters verlamd met drukke telefoonlijnen, waardoor de wachttijden zijn toegenomen. Er was een pandemie nodig voordat instellingen moderne, digitale kanalen gingen gebruiken om in contact te blijven met studenten en ouders.
Is uw onderwijsinstelling klaar voor de toekomst?
Met Freshchat kunnen studenten in contact komen met uw personeel via kanalen waarmee ze vertrouwd zijn: uw website, een mobiele app en zelfs via de gebruikelijke sociale media. Uw studenten zullen dit geweldig vinden!
Gebruik deze kanalen ook om belangrijke aankondigingen te versturen naar ouders en beantwoord vragen over roosters, resultaten van tentamens en opleidingen.
Verlaag de werklast van uw personeel door onze bots in te zetten. Onze bots zullen er voor u zijn, zelfs buiten lesuren.
Zet de ondersteuning over op berichten om het voor zowel uw beheerders als uw studenten eenvoudiger te maken.
Meld u aan voor een gratis proefversie van 14 dagen Freshchat
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.