Därför räcker inte kalkylblad för växande säljteam
Om du använder kalkylblad, till exempel i Excel eller Google Sheets, och vanlig e-post för att sälja är du långt ifrån ensam. De är onekligen enkla att tillgå och använda. Men när det kommer till att hantera stora mängder data och ett växande säljteam räcker de inte till.
Kalkylblad och e-post har inte utformats för specifika funktioner – särskilt inte för hantering av kundrelationer. För att hantera kundrelationer måste du kunna se mer än data för att förstå sammanhanget bakom varje interaktion. Detta sammanhang formas vid varje steg av interaktionen med en kontakt: telefonsamtal, e-post, demonstrationer, personliga möten och så vidare. Ett CRM-system gör stor skillnad genom att visa detta sammanhang på ett kick – och i realtid.