Användarvänlighet
Leta efter ett stilrent gränssnitt och en intuitiv användarupplevelse. Om dina säljare kan komma igång på ett par timmar (snarare än ett par veckor) är det ett gott tecken. För bästa resultat bör du välja tre eller fyra av de bästa CRM-lösningarna för startups och prova på dem. Låt även dina säljare prova systemen och lyssna på vad de har att säga om lösningarna.
Prisvärt
Ta en titt på priserna för dina utvalda CRM-system. Jämför dem med varandra och se hur de passar in i din budget. Var speciellt uppmärksam på dolda avgifter. Det kan till exempel vara kostnader för tillägg, implementering, integration eller support. Vad du ser på prissidan bör vara exakt vad du betalar för (och vad du får).
Rätt funktioner
Börja med att ta en titt på vad de olika CRM-systemen erbjuder i sina enklaste abonnemang. Saknas det många funktioner? Då är det inte rätt lösning. Verkar CRM-systemet vara rätt lösning för din startup när du har jämfört med dina önskemål och krav? Då har du hittat rätt.
Automatisering
En startup håller som regel högt tempo. Alltså är det möjligt att säljarna inte har tid att hantera otaliga manuella uppgifter, såsom prospektering, samtalsloggning och mer. Alltså bör du välja ett CRM-system som kan ta hand om dessa uppgifter och annat repetitivt arbete med hjälp av automatisering. På så sätt blir dina säljare mer produktiva och får mer tid över till sälj.
Skalbarhet
Ditt företag må vara litet nu, men det kan växa i framtiden. I och med att företaget växer ökar antalet säljare, leads och kontakter. Alltså behövs fler funktioner. Dessutom bör ditt CRM-system vara prisvärt även när du skalar upp. Om det inte är det bör du byta till ett annat system. Alltså bör du välja CRM för startups som kan växa med ditt företag.
Support
Tänk dig att du valt CRM för startups och så visar det sig att företaget endast erbjuder support för kunder som betalar mer. Det vore hemskt irriterande. Och ett slöseri med tid och resurser om du måste vänta i timtal på att få hjälp eller svar på frågor. Därför är det viktigt att välja en leverantör som erbjuder kostnadsfri, bra support oberoende av vilket abonnemang du väljer.