De största fördelarna med Freshdesk Contact Center-Pipedrive-integrationen

Smartare konversationer

Se relevanta kontaktuppgifter direkt på din Freshdesk Contact Center-sida. Sälj snabbare med Pipedrives popup-fönster som visar viktiga uppgifter såsom kontaktens namn, tidigare avtal och kundstatus. Se information direkt i Freshdesk Contact Center innan du besvarar samtal för smarta konversationer med sammanhang.

Experience a seamless workflow with Freshdesk Contact Center Pipedrive integration Experience a seamless workflow with Freshdesk Contact Center Pipedrive integration

Få ett sömlöst arbetsflöde

Skapa nya avtal och kontrakt med ett enkelt klick. Uppdatera samtalsanteckningar, samtalslängd och andra relevanta samtalsuppgifter direkt i Freshdesk Contact Center. Med Freshdesk Contact Center-Pipedrive-integrationen kan du se kunduppgifter där du behöver dem – på din Freshdesk Contact Center-sida.

Experience a seamless workflow with Freshdesk Contact Center Pipedrive integration Experience a seamless workflow with Freshdesk Contact Center Pipedrive integration

Öka produktiviteten

Slipp växla mellan olika flikar för att logga samtalsuppgifter. Använd funktionen Klicka för att ringa i Pipedrive för att kontakta kunder direkt. Freshdesk Contact Center loggar automatiskt alla samtalsuppgifter så att du slipper manuell datainmatning.

Be more productive with Freshdesk Contact Center Pipedrive phone integration Be more productive with Freshdesk Contact Center Pipedrive phone integration

Kom igång med Freshdesk Contact Center för Pipedrive

Registrera dig för Freshdesk Contact Center för att integrera ditt Pipedrive-konto. I apparna kan du gå till Pipedrive för att installera programmet. Du måste ange din Pipeline-URL och din API-token. När du har gjort det kan du helt enkelt klicka för att slutföra installationen. 

När installationen har slutförts kan du se kunduppgifter i systemets widget. Du kan även ringa utgående samtal från Pipedrive med Klicka för att ringa-funktionen i Freshdesk Contact Center.

Get started with Freshdesk Contact Center for Pipedrive Get started with Freshdesk Contact Center for Pipedrive

Vad får du med Freshdesk Contact Center-Pipedrive-integrationen?

Samtalstaggning

Märk samtal med taggar för att kategorisera dem. Låt ditt team få en snabb och enkel översikt över samtalet utan att behöva gå igenom alla anteckningar eller mätetal.

Läs mer om samtalstaggning

Samtalsanteckningar

Skriv anteckningar när du sitter i samtal. Sedan kan du föra över dem för att ge dina kollegor rätt sammanhang för kontakten. På så sätt slipper de växla mellan olika flikar och system för att förstå vad ärendet gäller.

Läs mer om samtalsanteckningar  

 

Samtalsmaskering

Maskera ditt företagsnummer med ett personligt nummer för att föra personliga konversationer. Du kan även använda funktionen för att få en lokal närvaro som internationellt företag.

Läs mer om samtalsmaskering

 

Samtalsinspelning

Använd samtalsinspelning för att se över och förbättra teamets prestanda. Du kan även använda samtalsinspelning för att få information om uppringarens tidigare samtal.
Läs mer om samtalsinspelning

 

Samtalskoppling

Koppla samtal till rätt team med hjälp av ett effektivt system. Tilldela varje nummer på ditt konto till en specifik kö och koppla vidare samtal baserat på avsikt.

Utforska samtalskoppling

 

Samtalsöverföring

För över samtal till en annan handläggare eller expert, till ett team eller en partner, för att hitta snabba lösningar. Erbjud personlig kundsupport med ”varma” överföringar.

Läs mer om samtalsöverföring