Proaktiv kundsupport på rätt sätt
Med hjälp av meddelandekanaler kan kunderna föra fokuserade konversationer baserat på ämnet. Du kan skapa flera chattrådar rörande t ex leverans, prissättning eller demo. Samtliga kanaler kan konfigureras med ett eget välkomstmeddelande, för en ökad kontext. De kan vidarebefordras till experter med djuplodande kunskap inom ämnet genom att ansluta relevanta medarbetare till varje kanal.