Vad vill du fokusera på – konvertering, nya kunder eller support?

Generera leads

Förvandla din webbplats till en konverteringsmaskin

Din webbplats är ett oumbärligt verktyg för konvertering och intäktsskapande. Men tyvärr finns det en flaskhals: Överbelastning av information och bristande uppmärksamhet hos användarna. Besökare spenderar i genomsnitt 6 sekunder på en hemsida innan de lämnar den. Men en dialogbaserad, proaktiv tjänst för direktkonversationer lyfts hemsidan ut ur konversationsvakuumet.

Utlösta meddelanden

Uppmuntra besökarna att registrera sig för er tjänst, se objekt de har lagt i kundvagnen, prenumerera på nyhetsbrevet och mycket mer.

Email Campaigns

Trigger or schedule email campaigns to drive signups or purchase with prospects - based on actions they take on your website, product, or app.

Bottar

Låt bottarna göra jobbet med att generera och kvalificera leads åt ert team, med anpassade arbetsflöden som utformas utifrån era målsättningar.

Insikter kring besökarna

Skapa konverteringar med tyngd utifrån insikter kring vilka besökarna är, deras navigeringsflöden, beteende på webbplatsen och mycket mer.

Clearbit-integration

Vet vem du pratar med utan påträngande och långdragna hemsidesformulär.

UPPTÄCK MER

KUNDENGAGEMANG

Förvandla osäkra kunder till framgångsrika användare

Om du fokuserar på tillväxt så vet du att resan inte tar slut efter registreringen. Den riktiga tillväxten sker när kunderna får mervärde från er produkt. Använd Freshchat för superenkelt kundvälkomnande och samtal om produktinformation. Segmentera användare, skapa enastående personliga meddelanden och konvertera nyregistreringar till aktiva, engagerade användare.

In-app Messages

Schemalägg proaktiva notiser som levereras på din webbplats eller i din mobilapp.

Email Campaigns

Trigger or schedule email campaigns to onboard new users, engage existing customers, announce offers or releases and gather customer feedback.

Användarsegmentering

Segmentera användarna utifrån deras beteende, geografisk plats och saker de gör eller inte gör.

Insikter från kampanjer

Mät dina kampanjers framgång – antal visningar, avsändningar och svar. Analysera och se vad som fungerar.

Flerkanalig meddelandetjänst

Nå mobil- och desktopanvändare som lämnar webbplatsen med hjälp av pushnotiser.

Användarinsikter

Importera data från extern programvara – ditt CRM-system, program för e-postautomatisering eller vad du vill. Samla allt inom Freshchats gemensamma inkorg för teamet för att skapa datadrivna konversationer.

UPPTÄCK MER

kundsupport

Supporta, behåll och förvandla användarna till ambassadörer

Ta hand om era befintliga kunder. De är era bästa kritiker och äkta ambassadörer. Håll koll på deras meddelanden och leverera en kundupplevelse i världsklass med intelligent styrning, fokuserade meddelandetrådar, självhjälp direkt i meddelandetjänsten och arbetsflöden anslutna till externa appar för support.

Meddelandekanaler

Låt användarna att starta ämnesbaserade dialoger med hjälp av uppdelade chattrådar rörande exempelvis leverans, support, fakturering, eller något annat.

Vanliga frågor och svar i meddelandetjänsten

Förenkla kundernas möjlighet till självhjälp genom att integrera dina vanliga frågor och svar direkt i meddelandetjänsten.

IntelliAssign

Vidarebefordra chattar utifrån teammedlemmarnas kompetens och aktuella arbetsbelastning.

Insikter från helpdesken

Med en kontrollpanel i realtid, helpdesk och rapporter från teammedlemmar som ger insikter skapar en kundupplevelse i världsklass.

Samsurfning

Se saken från användarnas perspektiv – vägled dem med skärmdelning och fjärrsamtal.

Det bästa av alla världar

Integrera Freshchat med Slack, Facebook Messenger, WhatsApp och Freshdesk för en helomslutande supportupplevelse.

UPPTÄCK MER

Din pålitliga hjälpreda inom marknadsföring, sälj och support

Agera baserat på fakta: Öppningsgraden för epost är 20 %, att jämföra med 98 % för privata meddelanden

OmniChatt

Engagera, sälj och supporta var som helst på webben med vårt Chrome-tillägg.

Flerspråkig meddelandetjänst

Välj dina ord med omsorg. Konfigurera meddelandetjänsten för mer än 33 olika språk.

Prioriterad inkorg

Håll koll på de viktigaste konversationerna. Filtrera meddelanden utifrån deras utlovade svarstid.