Säg hej till Freddy AI + GPT
Nu introducerar vi kraften från AI- och GPT-modeller till Freshworks produktsvit
Enligt användning
Enligt storlek
MEDDELANDETJÄNST
Få dina kunder att häpna, ge ditt team bättre upplevelser och gör cheferna nöjda med Freshchat!
Lösning för kundmeddelanden som förbättrar CX och får kunderna att häpna.
Engagera dina kunder på kanalerna de älskar – webb, mobil, WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat och Line.
Läs mer…
Kontextdrivna bots som ger exakta svar direkt dygnet runt.
Erbjud dina besökare och användare en modern meddelandetjänst.
Skicka riktade meddelanden och nå ut till dina kunder på ett proaktivt sätt
Välj mellan fler än 33 språk och anpassa din meddelandetjänst med språken du behöver.
Hjälp dina kunder hjälpa sig själva med inbyggda vanliga frågor.
Förvandla dina handläggare till superhjältar och tredubbla deras produktivitet
Sammankoppla alla dina favoritverktyg och få allt kontext du behöver på ett ställe.
Fokusera på de viktigaste konversationerna utifrån hur länge det var sedan någon svarade.
Svara snabbare med fördefinierade svar på vanliga frågor.
Svara dina kunder på deras språk med live-översättningar i realtid.
Utför åtgärder för flera konversationer och teammedlemmar samtidigt, som till exempel lösa ärenden, lägga till, redigera, radera, etc.
Se information om dina besökare, såsom vilka de är, deras navigeringsväg, beteende på din webbplats och mer för att ha bättre konversationer.
HANTERA KONVERSATIONER
Håll koll på konversationer och hantera ditt team på ett mer effektivt sätt
Tilldela automatiskt konversationer till medlemmar i en grupp baserat på deras skicklighetsnivå och arbetsbelastning.
Skapa avancerade regler efter användares egenskaper, ämnen, tid på dagen och meddelandetext och lägg in teammedlemmar eller grupper i regeluppsättningen.
Tilldela teammedlemmar roller och anpassa behörigheter efter deras roller.
Införliva Freshchat i dina produkter genom att designa appar som kan hjälpa ditt företag.
- Gabriel Mendez, systemadministratör, BEL USA
Läs fallstudien…
KRAFTFULLA INSIKTER
Använd data för att transformera dina kundupplevelser och dina teams prestanda
Få en visuell sammanfattning över ditt teams prestanda i realtid.
Lär dig hur teammedlemmarna ligger till gällande svars- och lösningsgrad, kundnöjdhet och chattvolym.
Spåra mätetal för produktivitet, konversationstrender och mer. Ladda ner och använd rapporten när du behöver den.
Integrera Freshchat med ditt BI-verktyg för att ta fram affärsinriktade mätetal som är viktiga för dig.
Inga betalkort krävs, och du binder inte upp dig.
Vi använder cookies för att erbjuda dig en bättre användarupplevelse, analysera webbplatsens trafik, anpassa innehåll och att visa relevant reklam. Läs mer om hur vi använder cookies i vårt Sekretessmeddelande. Vår Cookiepolicy innehåller information om hantering av inställningar för cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.