Freshchats IntelliAssign säkerställer att det inte finns några inaktiva konversationer som täpper igen ditt arbetsflöde, till skillnad från Intercoms grundläggande distribution som tilldelar statiskt.
IntelliAssign tilldelar dessutom chattar till dina teammedlemmar baserat på deras skicklighetsnivå, och säkerställer därmed att de endast får konversationer som de är kapabla att lösa.