Din support kan vara en del av din app

Med Freshchat-utvecklingsverktyg behöver du inte lägga tid på att bygga en chattskärm från grunden. Ge dina kunder meddelanden som är integrerade i din egen mobilapp.

 

Freshchat-utvecklingsverktyg

Givande upplevelser till hands direkt!

 

Var tillgänglig med chatt i appen

Låt dina kunder starta livechattar med dina supportagenter med bara ett klick på en knapp i din mobilapp. Skapa välkomstmeddelanden och effektivisera och dirigera konversationer till rätt team.

Lokalisera appupplevelsen med flerspråkiga funktioner så att du talar det språk som kunderna förstår bäst.

in app chat in app chat

 

 

Automatisera med självbetjäning

Möjliggör självbetjäning med hjälp av vanliga frågor och botar så att dina kunder kan bläddra igenom artiklarna för att få svar när som helst, även på dåliga nätverk, innan de når dina agenter.

Gör dina botar till den första försvarslinjen. Skapa en bot i botbyggaren och låt både svaren och botflödena triggas i mobilapparna på ett naturligt sätt.

 

 

 

in app chat 2 in app chat 2

 

 

 

Behåll ditt varumärkes identitet

Beroende på vilket tema du har valt för ditt företag kan supportsektionen också anpassas i stor utsträckning. Använd de olika typsnitten, teckenstorlekarna, knappfärgerna och bakgrundsfärgerna för att återspegla ditt varumärke.

retain your brand s identity retain your brand s identity

Naturligtvis finns det mer!

CSAT-undersökningar

Starta undersökningar om kundnöjdhet och få svar från dina kunder efter deras samtal för att utvärdera och förbättra din support.

Push-notiser

Meddela användarna med push-notiser så att de inte missar konversationer när de inte använder appen aktivt eller när de inte är inne i appen.

Plattformsoberoende

Freshchat-utvecklingsverktyget kan integreras med appar som är byggda för alla större plattformar, som Android, iOS, React Native, Phonegap och Xamarin.

 

Stärk ditt team med mobilappen

 

Freshchat-appen för Android och iOS gör det möjligt för dina agenter att kommunicera med kunderna även när de är borta från sina skrivbord eller är på resande fot.

 

Med omedelbara aviseringar om nya meddelanden kan agenterna se konversationer, användardetaljer och aktivitet, tilldela konversationer till andra agenter, lösa problem, svara på frågor, lägga till privata anteckningar, använda standardsvar, skicka bilder, dela vanliga frågor och svar och mycket mer!

mobile mobile