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GROWTH $9/usuário/mês, faturado anualmente Nº 11 /usuário/mês, faturado mensalmente |
PRO $39/usuário/mês, faturado anualmente $47 /usuário/mês, faturado mensalmente |
ENTERPRISE US{<% yield %>}nbsp;59/usuário/mês, faturado anualmente US{<% yield %>}nbsp;71 /usuário/mês, faturado mensalmente |
GERENCIAMENTO DE CONTATOS E CONTAS | ||||
Gerenciamento de contatos | ||||
Gestão de Contas | ||||
Etapas do ciclo de vida do contato | ||||
Linha do Tempo da Atividade | ||||
Modo de exibição Kanban para Registros | ||||
Enriquecimento Automático de Perfil |
ATIVIDADES DE VENDAS | ||||
Tarefas, compromissos e anotações | ||||
Painel da Página Inicial de Atividades | ||||
Atividades de vendas personalizadas | ||||
Painel de Vendas |
PERSONALIZAÇÃO DE CRM | ||||
Renomear módulos | ||||
Campos personalizados: limites básicos | ||||
Campos exclusivos | ||||
Tags de registro | ||||
Catálogo de Produtos | ||||
Tags de modelo de e-mail de vendas | ||||
Fluxos de trabalho básicos |
20
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50
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100
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Fluxos de trabalho avançados |
50
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100
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Campos personalizados: avançado (campos de fórmula, campos de pesquisa) | ||||
Regras de atribuição automática para Contatos, Contas, Ofertas |
50 por módulo
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100 por módulo
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Personalização avançada do CRM | ||||
Módulos personalizados |
10 módulos personalizados
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GESTÃO DO PIPELINE DE VENDAS | ||||
Gestão de Negócios | ||||
Pipelines de vendas visuais | ||||
Colaboração com o Slack | ||||
Ofertas podres | ||||
Diversos pipelines de vendas |
10
|
10
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Cota | ||||
Equipes de Vendas |
Limite 50
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Limite 100
|
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Multi-moeda | ||||
Previsão de Vendas | ||||
Equipes de Negociação |
ADMINISTRAÇÃO DE DADOS | ||||
Importação e exportação de dados | ||||
Migração de outros CRMs | ||||
Armazenamento de arquivos |
2 GB por usuário
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5 GB por usuário
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100 GB por usuário
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Lixeira |
E-MAILS DE VENDAS | ||||
Sincronização bidirecional de e-mail | ||||
Modelo de e-mail | ||||
Sequências de vendas (por usuário) |
10
|
25
|
||
Limite de e-mail de sequências de vendas (por usuário) |
1.000/dia
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2.000/dia
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E-mails em massa personalizados (por usuário) |
250/dia
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1.000/dia
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5.000/dia
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Team Inbox |
TELEFONE | ||||
Telefone embutido | ||||
Compre números locais e gratuitos | ||||
Identificador de chamadas | ||||
Chamadas paralelas | ||||
Transferência de filas | ||||
Mascaramento de chamadas | ||||
Gravação de chamadas | ||||
Correio de voz e correio de voz Drop | ||||
Filas básicas de chamadas | ||||
Transferência a quente | ||||
Filas de chamadas avançadas | ||||
Traga sua operadora (BYOC) | ||||
Teleconferência | ||||
Encaminhamento em feriados | ||||
Gravação de chamadas Opt-in e Opt-out | ||||
Retorno de ligação para a fila (espera virtual) |
Bater papo | ||||
Widget de bate-papo | ||||
Tópicos | ||||
SDK para celular | ||||
Regras de atribuição de bate-papo | ||||
Respostas prontas | ||||
Notas particulares | ||||
Perguntas frequentes | ||||
Regras de resolução automática de bate-papo | ||||
IntelliAssign | ||||
Campanhas de bate-papo | ||||
Tradução ao vivo para bate-papo | ||||
Reuniões | ||||
Automações avançadas |
OUTROS CANAIS DE MENSAGENS | ||||
Integração com SMS | ||||
Integração com o Facebook Messenger | ||||
Integração com o Whatsapp | ||||
LINE Messenger | ||||
Google Business Messages |
CHATBOT COM IA | ||||
Sessões do Freshbot |
500
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500
|
500
|
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Respostas | ||||
Construtor de chatbots | ||||
Detecção de intenção | ||||
Bots multilíngues | ||||
Conectores de API | ||||
Parâmetros personalizados | ||||
Atividades e funções do bot | ||||
Interações com mídias avançadas | ||||
Análises de chatbots | ||||
Transferência para agentes |
FREDDY AI INSIGHTS | ||||
Pontuação de contato | ||||
Correspondências inteligentes (eliminação de duplicação) | ||||
Insights de negócios | ||||
Próxima Melhor Ação | ||||
Detecção de ausência temporária | ||||
Insights de previsão |
INTEGRAÇÃO DE SITES | ||||
Formulários clássicos | ||||
Rastreamento de sites |
SEGURANÇA E GOVERNANÇA DE DADOS | ||||
Escopo do registro | ||||
Acesso baseado em função | ||||
Centros de dados US, UE, IN, ANZ | ||||
Funções personalizadas |
50
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100
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Gestão de Territórios | ||||
Permissões para cada campo | ||||
Registros de auditoria | ||||
Tipos de registro |
RELATÓRIOS E DASHBOARDS | ||||
Relatórios com curadoria | ||||
Relatórios personalizados |
Painéis de bate-papo e análises | ||||
Painel básico | ||||
Relatório de visão geral de conversas | ||||
Relatório de etiquetas | ||||
Painel avançado | ||||
Relatório de desempenho de equipe | ||||
Pesquisas e relatórios de CSAT | ||||
Relatório de disponibilidade de agentes |
APIs de bate-papo | ||||
APIs de transcrição de conversas | ||||
APIs de dados completos | ||||
APIs para mensagens com mídia | ||||
APIs para agentes | ||||
Webhooks | ||||
Extração de APIs (para relatórios) | ||||
Limites extensíveis de taxas de API |
INTEGRAÇÕES | ||||
Acesso por API | ||||
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SUPORTE | ||||
Atendimento 24h, 5 dias por semana |
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Aplicativo móvel para Android e iOS | ||||
Gerenciamento de contatos, contas e negócios | ||||
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ID do chamador | ||||
Fazer check-in | ||||
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Offline |
COMPLEMENTOS | ||||
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Fluxos de trabalho |
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$5 para 10 fluxos de trabalho
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Créditos telefônicos |
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