Conhecimento profundo de seus clientes em potencial
Um processo de vendas bem definido descreve claramente o perfil do comprador (do inglês buyer persona, ou BP) e o perfil de cliente ideal (do inglês ideal customer profile, ou ICP) para compradores em potencial. Isso ajuda os vendedores a entender com quem devem falar, em vez de perder tempo com todas as oportunidades que encontrarem.
Melhor qualificação de leads
Quando seus vendedores conseguem eliminar os leads com menor probabilidade de compras, eles serão capazes de se envolver e qualificar os leads certos. Concentrar esforços em potenciais clientes que provavelmente fecharão negócio não apenas reduz o ciclo de vendas mas também justifica o tempo e os esforços de seus vendedores. O software de CRM com pontuação de leads de AI ainda os ajuda a classificar os leads com base em seu envolvimento com o produto e o vendedor.
Mantém a cadência da prospecção
Os clientes em potencial precisam ouvi-lo em média sete vezes antes de decidirem fazer uma compra. Mas, na realidade, a maioria dos vendedores não tem um plano para seguir. Às vezes, eles fazem o acompanhamento uma, provavelmente duas vezes e, quando não obtêm uma resposta, passam para o próximo cliente em potencial - essa inconsistência resulta em oportunidades escapando pelo funil. Um processo de vendas com uma estratégia de cadência de vendas vitoriosa lembra seus vendedores quando e como acompanhar o possível comprador. Isso mantém vivo o desejo do potencial cliente de fazer uma compra.
Direciona os talentos
Com a equipe de vendas seguindo um processo de vendas padrão, você obterá insights sobre o desempenho de seus vendedores ao longo de cada etapa do processo de vendas. Por exemplo, você saberá o número de e-mails enviados por um vendedor, as métricas associadas a ele (taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de rejeição), número de discagens, taxa de chamadas para conversa e assim por diante. Isso não apenas informa quem está enviando os melhores e-mails e tendo conversas telefônicas envolventes, mas também quem precisa de ajuda nessas áreas.
Se estiver usando um software de CRM que permite salvar modelos de e-mail, você pode redirecionar os melhores e-mails e compartilhá-los com os vendedores que precisam de ajuda em seu alcance.
Move os negócios de maneira integrada, entendendo os desafios
Cada vendedor deve ser responsável por seguir o processo de vendas e orientar o cliente durante a venda. Com um processo de vendas implementado, você obtém insights sobre negócios paralisados. Um processo de vendas não só diz o quê, mas também como e quando. Portanto, você pode analisar os desafios e descobrir como cada um deles deve ser resolvido.
Precisão nas estimativas de resultados
Ter uma imagem clara de onde cada vendedor está no processo de vendas permite que você preveja a receita com maior precisão. Com um processo de vendas altamente funcional, seus vendedores podem manter seu funil de vendas cheio, aumentando sua receita.