O guia definitivo para tornar sua equipe de vendas mais produtiva

Procure na Internet:.em todo lugar que você vá, existe essa palavra - produtividade. Estamos constantemente atrás de formas de sermos mais produtivos e eficientes no trabalho. Embora muito disso dependa de nosso comprometimento, ser eficiente sem ter as ferramentas certas disponíveis torna-se uma tarefa árdua, ainda mais com as distrações dos ambientes, dos colegas, das mídias sociais etc.

Se você é um gerente de vendas em busca de maneiras de ajudar suas equipes de vendas a serem mais produtivas, ou se é um representante de vendas e está procurando ser mais produtivo, você está no lugar certo!.

Sales Productivity Sales Productivity

Como aumentar a produtividade em vendas?

A produtividade em vendas é amplamente definida como a taxa na qual os representantes de vendas adquirem receita para os negócios, certo? Agora, para que sua empresa aumente a receita, os times de vendas precisam aumentar a produtividade. Como? Tornam-se mais eficazes em vendas. Parece óbvio, mas, às vezes, o óbvio precisa ser dito.

Para muitas equipes de vendas, eliminar tarefas redundantes e mundanas é o principal empecilho nos dias de hoje. Os representantes de vendas são pressionados a realizar certas tarefas administrativas, seguir a cadência de vendas, gerenciar pipelines, gerar relatórios de desempenho, entre outras funções, que perderam de vista sua habilidade original - vender. Embora sua empresa não possa comprometer um melhor gerenciamento de vendas, você definitivamente pode encontrar maneiras de permitir que seus representantes vendam melhor; capacite-os com as ferramentas certas, defina seu processo de vendas, estabeleça as melhores práticas e forneça treinamentos de vendas.

De acordo com um estudo da InsideSales.com, o principal problema dos representantes de vendas é o gerenciamento do tempo. O estudo apontou que eles utilizam, em média, apenas 35,2% do tempo vendendo. A maior parte do tempo (61,7%) é desprendida em tecnologia de vendas. Embora o CRM seja seu sistema básico, descobriu-se que apenas 18% do tempo dos representantes de vendas era utilizado em CRM. O que poderia estar errado nessa situação?!

É possível aumentar a produtividade com um software adequado de CRM?

Há algum tempo, os CRMs afirmam aumentar a produtividade das equipes de vendas. Embora isso seja, de fato, uma verdade, não são todos os CRMs que estão equipados com o conjunto certo de recursos para permitir que os representantes de vendas sejam mais produtivos. No estudo, representantes relataram que 9,7% do seu tempo é gasto utilizando planilhas como uma alternativa mais eficaz para gerenciar suas tarefas relacionadas ao CRM. Isso é contraproducente, mas é a realidade para muitos.

A maioria dos softwares de CRM obriga os usuários a se integrarem com ferramentas de terceiros para arcar com os custos de montagem, além de fazer um verdadeiro malabarismo com uma infinidade de ferramentas. Sem a orientação certa, é razoável que os tomadores de decisões acreditem que qualquer CRM pode ajudar seus colaboradores a se tornarem mais produtivos.

Infelizmente, nem todos os CRMs são projetados com o objetivo de melhorar a produtividade do representante de vendas. Mesmo com os CRMs mais caros e pomposos, como o Salesforce e o MS Dynamics, com todos os seus recursos e atrativos, podem vir a ser uma má escolha. Especialmente se você não for utilizá-los em seu máximo potencial. Produtividade não é sobre ter mais para fazer mais. É sobre utilizar apenas as ferramentas certas.

O que procurar num CRM para aumentar a produtividade?

Aqui estão 5 itens essenciais em todo CRM para aumentar a produtividade em vendas.

Menos entrada de dados manuais, mais automações

A entrada de dados manuais vai na contramão do propósito da sua ferramenta de CRM. Mas, ironicamente, esse ainda é um requisito básico para as mesmas nos dias de hoje. Por que o CRM deveria ajudar a evitar a entrada de dados? Porque 29% dos vendedores levam uma hora ou mais na entrada de dados todos os dias (Fonte: State of Inbound, 2018). Um bom software de CRM permite automatizar algumas de suas tarefas diárias. E o melhor - permite automatizar até 95% das tarefas de vendas.

E-mail e telefone integrados

E-mail e telefone são os meios de comunicação mais utilizados pelas equipes de vendas. Imagine precisar entrar e sair do seu CRM com frequência para acessar seus e-mails. Quanto tempo isso levaria? Agora, imagine o mesmo quando precisar ligar para clientes em potencial. É, sem dúvidas, a maneira mais ineficaz de operar as tarefas de vendas no dia a dia. Encontre um CRM que possua essa funcionalidade básica, para que você não tenha necessidade de trabalhar fora da ferramenta de vendas - exceto em casos de necessidade.

Aplicativo Mobile

O acesso via mobile ao CRM aumenta a produtividade das vendas, em média, 14,6% (Fonte: Núcleo). Apenas este dado é motivo suficiente para escolher um CRM compatível com dispositivos móveis, possibilitando que sua equipe venda a qualquer hora, de qualquer lugar. A maioria dos CRMs vêm com um aplicativo para dispositivos móveis. Mas não escolha qualquer um que seja integrado com o app mobile! Contrate aquele que possibilite a forma mais rápida e inteligente de trabalhar.

Relatórios

Sem relatórios, as empresas não têm referências para tomar decisões e medidas adequadas. Embora os potenciais compradores considerem esse recurso solucionável através de ferramentas de terceiros, o trabalho pesado (exportar dados, filtrá-los, criar gráficos, compartilhamento) pode levar horas! É muito mais fácil e eficaz fazer com que o CRM crie seus relatórios. Os melhores oferecem até mesmo um painel ao vivo para melhor visualizar seus relatórios a um clique.

Pipeline visual

Vendas, oportunidades, negócios… Chame como quiser! É a isso que tudo se resume. O software de CRM oferece aos representantes de vendas uma abordagem sistemática para fechar negócios. Os sistemas mais modernos permitem ainda que você personalize os estágios de pipeline de vendas para alinhá-los com o seu processo de vendas. A acessibilidade de dados encurta o ciclo de vendas de 8 a 14% (Fonte: Núcleo). E o melhor CRM oferece o benefício de visualizar negócios junto à capacidade de acessar informações diretamente da visualização do pipeline.

Se o seu CRM possibilita que você alcance tudo isso sem ter que integrar outros sistemas e sem que custe os olhos da cara, você está no caminho certo. Mas se esta não é a sua realidade, aqui está a chance de virar a página!

Utilize o Freshsales para melhorar sua produtividade em vendas

Conheça o Freshsales, um CRM de vendas que cuida das atividades de rotina, como descoberta de leads, automatização de tarefas repetitivas e priorização de leads. Dessa forma, os representantes de vendas podem se concentrar em suas ligações, os gerentes podem maximizar o desempenho das equipes e todos podem contribuir, em sintonia, para esse objetivo principal: vendas!

Substitua o trabalho manual pela automação

Qual é a fobia de um vendedor? Gastar metade do seu tempo em atividades mundanas, como data entry, envio de templates de e-mail, entre outras funções cotidianas, em vez de estar fazendo ligações e fortalecendo laços com os clientes e potenciais clientes. Fluxos de trabalho inteligentes permitem que você solucione esse problema. Você identifica gatilhos (como um novo lead se inscrevendo no seu site), decide sobre as ações de acompanhamento (como enviar um bom e-mail de boas-vindas) e cria regras para estabelecer conexões. Essas regras tornam-se seus fluxos de trabalho e seu caminho para aumentar produtividade em vendas.

106 c 106 c

Envie e-mails e faça ligações

Integre seu e-mail (Gmail, Office 365 ou qualquer outro) com o Freshsales CRM para enviar e receber e-mails na plataforma. Os e-mails são sincronizados em ambas as plataformas, permitindo que o representante de vendas não tenha que lidar com mais de uma ferramenta para o mesmo intuito ao mesmo tempo. Utilize os recursos estendidos de e-mail para criar modelos ilimitados em espaços reservados, rastrear aberturas e cliques, criar leads automaticamente a partir de e-mails e até mesmo enviar e-mails em massa. O telefone integrado com a tecnologia Freshcaller permite que os representantes de vendas participem de conversas contextualizadas, visualizem todas as conversas telefônicas no CRM e realizem chamadas com um só clique.

94 b 94 b

Captura avançada de leads em tempo real

A maioria dos CRMs de vendas não facilita a captura de leads de seus formulários da Web. Você acaba criando outro formulário, por ser conveniente, para o CRM fazer a sincronização. Ou você gasta seu tempo e dinheiro com desenvolvedores para construir uma ponte entre o CRM de vendas e o formulário na Web. Nenhuma dessas duas coisas acontecem com o Smartforms. Utilize o formulário da Web existente para se conectar ao CRM e capturar automaticamente todas as inscrições como novos leads no CRM da Freshsales. E não é só isso: os perfis de novos leads são automaticamente enriquecidos com suas informações de mídias sociais, fotos, eventos do site e pontuação de leads. Economize tempo coletando e inserindo leads manualmente para que os representantes de vendas comecem a vender mais rápido e de forma mais efetiva.

89 c 89 c

Visualize oportunidades de venda

Construa e defina seus pipelines com o CRM da Freshsales. Utilize o pipeline visual para prever sua receita, filtrar e classificar negócios e personalizar suas visualizações. Os representantes de vendas podem executar ações (arrastar e soltar ofertas por fases, ligar e enviar e-mails, criar tarefas e compromissos) na própria visualização do pipeline. Quanto aos relatórios, o CRM da Freshsales vem com um recurso de relatório integrado que permite criar praticamente qualquer relatório para o seu negócio. Meça as atividades da equipe de vendas, visualize suas tendências de vendas e faça relatórios através dos módulos. Crie seu próprio painel de métricas para obter insights rápidos sobre o desempenho de suas ações de vendas.

Freshworks CRM deal management Sales Pipeline Freshworks CRM deal management Sales Pipeline

Seja mais produtivo de qualquer lugar com o aplicativo móvel da Freshsales

  • Tenha uma visão 360º de leads, contatos, contas e negócios;
  • Atualize os status dos leads em tempo real;
  • Envie email e telefone para seus clientes em potencial;
  • Crie notas de voz, tarefas e agende compromissos;
  • Utilize o calendário para agendar reuniões e chamadas;
  • Mantenhase atualizado sobre suas tarefas com as notificações de lembretes de push;
  • Utilize o Google Maps para navegar até a próxima reunião;
  • Chame umUber.
mobile crm freshworks crm contact view mobile crm freshworks crm contact view

Aumente a produtividade de sua equipe de vendas com o CRM da Freshsales

O CRM da Freshsales tem auxiliado equipes de todo o mundo a melhorar sua produtividade no dia a dia. Desde a captura do lead até o fechamento do negócio, prepare sua equipe de vendas para o sucesso, proporcionando tempo para fazer o que fazem de melhor - vender! Inscreva-se para um teste grátis de 21 dias e veja tudo o que o CRM da Freshsales pode fazer pela sua equipe!

INSCREVA-SE PARA UM TESTE GRÁTIS DE 21 DIAS
11239 freshsales illustration 01 11239 freshsales illustration 01

Com a confiança de empresas ao redor de todo o mundo!

E eles têm coisas maravilhosas a dizer sobre nós