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RecursosFRESHSALES SUITE |
FREE US{<% yield %>}nbsp;0para até 3 usuários |
GROWTH $9/usuário/mês com 500 contatos de marketing, $11 /usuário/mês com 500 contatos de marketing, |
PRO $39/usuário/mês com 500 contatos de marketing, $47 /usuário/mês com 500 contatos de marketing, |
ENTERPRISE US{<% yield %>}nbsp;59/usuário/mês com 500 contatos de marketing, US{<% yield %>}nbsp;71 /usuário/mês com 500 contatos de marketing, |
| GERENCIAMENTO DE CONTATOS E CONTAS | ||||
| Contatos de marketing |
100
|
500
|
500
|
500
|
| Gerenciamento de contatos | ||||
| Gestão de Contas | ||||
| Etapas do ciclo de vida do contato | ||||
| Listas de Marketing | ||||
| Segmentação |
1
|
50
|
100
|
250
|
| Segmentação com base em eventos do Shopify | ||||
| Linha do Tempo da Atividade | ||||
| Modo de exibição Kanban para Registros | ||||
| Eventos personalizados | ||||
| Eventos off-line | ||||
| Enriquecimento Automático de Perfil | ||||
| ATIVIDADES DE VENDAS E MARKETING | ||||
| Tarefas, compromissos e anotações | ||||
| Painel inicial de vendas e marketing | ||||
| Painel da Página Inicial de Atividades | ||||
| Atividades de vendas personalizadas | ||||
| PERSONALIZAÇÃO DE CRM | ||||
| Renomear módulos | ||||
| Campos exclusivos | ||||
| Campos personalizados: limites básicos | ||||
| Tags de registro | ||||
| Catálogo de Produtos | ||||
| Fluxos de trabalho básicos |
20
|
50
|
100
|
|
| Fluxos de trabalho avançados |
50
|
100
|
||
| Campos personalizados: avançado (campos de fórmula, campos de pesquisa) | ||||
| Regras de atribuição automática para Contatos, Contas, Ofertas |
50 por módulo
|
100 por módulo
|
||
| Modelo de e-mail | ||||
| Personalização avançada do CRM | ||||
| Módulos personalizados |
10 módulos personalizados
|
|||
| CAMPANHAS DE E-MAIL MARKETING | ||||
| Modelos de e-mail de marketing |
20
|
100
|
500
|
|
| Limites de e-mail de marketing |
200
|
5x
|
10x
|
20x
|
| Tipos de Assinatura |
4
|
5
|
25
|
50
|
| E-mails transacionais de marketing | ||||
| Rastreamento de respostas de marketing | ||||
| Entrega baseada em fuso horário | ||||
| ENTREGABILIDADE DE E-MAIL MARKETING | ||||
| Domínios personalizados para e-mails de marketing |
1
|
10
|
25
|
|
| CONSTRUTOR DE JORNADAS DE MARKETING | ||||
| Webhooks |
Básico
|
Avançado
|
Avançado
|
|
| Jornadas Ativas de Marketing |
5
|
20
|
100
|
|
| Manuais personalizados | ||||
| Rastreamento ao vivo | ||||
| Modelos de Jornada | ||||
| E-mails de viagem | ||||
| Notificação Interna | ||||
| Tráfego dividido | ||||
| Blocos de vendas em jornadas | ||||
| Campanhas de WhatsApp | ||||
| Campanhas de SMS | ||||
| PÁGINAS DE DESTINO | ||||
| Construtor de arrastar e soltar | ||||
| Modelos personalizáveis | ||||
| Biblioteca de Fotos | ||||
| Número de páginas de destino publicadas |
5
|
10
|
25
|
|
| Desktop e Mobile responsivo | ||||
| Domínio | ||||
| GESTÃO DO PIPELINE DE VENDAS | ||||
| Gestão de Negócios | ||||
| Pipelines de vendas visuais | ||||
| Colaboração com o Slack | ||||
| Negócios Ruins | ||||
| Diversos pipelines de vendas |
10
|
10
|
||
| Metas de Vendas | ||||
| Previsão de Vendas | ||||
| Equipes de Vendas |
Limite 50
|
Limite 100
|
||
| Equipes de Negociação | ||||
| ADMINISTRAÇÃO DE DADOS | ||||
| Importação e exportação de dados | ||||
| Migração de outros CRMs | ||||
| Armazenamento de arquivos |
2 GB por usuário
|
5 GB por usuário
|
100 GB por usuário
|
|
| Lixeira | ||||
| E-MAILS DE VENDAS | ||||
| Sincronização bidirecional de e-mail | ||||
| Sequências de vendas |
10
|
25
|
||
| Limite de e-mail de sequências de vendas (por usuário) |
1.000/dia
|
2.000/dia
|
||
| Modelo de e-mail | ||||
| E-mails em massa personalizados (por usuário) |
250/dia
|
1.000/dia
|
5.000/dia
|
|
| Team Inbox | ||||
| TELEFONE | ||||
| Telefone embutido | ||||
| Compre números locais e gratuitos | ||||
| Identificador de chamadas | ||||
| Chamadas paralelas | ||||
| Transferência de filas | ||||
| Mascaramento de chamadas | ||||
| Gravação de chamadas | ||||
| Correio de voz e correio de voz Drop | ||||
| Filas básicas de chamadas | ||||
| Filas de chamadas avançadas | ||||
| Traga sua operadora (BYOC) | ||||
| Transferência a quente | ||||
| Teleconferência | ||||
| Encaminhamento em feriados | ||||
| Gravação de chamadas Opt-in e Opt-out | ||||
| Retorno de ligação para a fila (espera virtual) | ||||
| CHAT | ||||
| Widget de bate-papo | ||||
| Tópicos | ||||
| SDK para celular | ||||
| Regras de atribuição de bate-papo | ||||
| Respostas prontas | ||||
| Notas particulares | ||||
| Perguntas frequentes | ||||
| Regras de resolução automática de bate-papo | ||||
| IntelliAssign | ||||
| Campanhas de bate-papo | ||||
| Tradução ao vivo para bate-papo | ||||
| Reuniões | ||||
| Automações avançadas | ||||
| CHATBOT COM IA | ||||
| Sessões do Freshbot |
500
|
500
|
500
|
|
| Construtor de chatbots | ||||
| Respostas | ||||
| Detecção de intenção | ||||
| Bots multilíngues | ||||
| Conectores de API | ||||
| Parâmetros personalizados | ||||
| Atividades e funções do bot | ||||
| Interações com mídias avançadas | ||||
| Análises de chatbots | ||||
| Transferência para agentes | ||||
| MÍDIAS SOCIAIS E LEAD GEN | ||||
| Geração de Leads do Facebook |
Até 1 conta no Facebook
|
Até 10 contas no Facebook
|
Até 50 contas no Facebook
|
Até 300 contas no Facebook
|
| Campanhas em redes sociais |
Até 1 conta
|
Até 10 contas
|
Até 50 contas
|
Até 300 contas
|
| OUTROS CANAIS DE MENSAGENS | ||||
| Integração com SMS | ||||
| Integração com o Facebook Messenger | ||||
| Inbox do Instagram | ||||
| LINE Messenger | ||||
| Google Business Messages | ||||
| Integração com o Whatsapp | ||||
| FREDDY AI INSIGHTS | ||||
| Pontuação de contato | ||||
| Correspondências inteligentes (eliminação de duplicação) | ||||
| Insights de negócios | ||||
| Próxima Melhor Ação | ||||
| Detecção de ausência temporária | ||||
| Insights de previsão | ||||
| INTEGRAÇÃO DE SITES | ||||
| Formulários clássicos | ||||
| Rastreamento de sites | ||||
| SEGURANÇA E GOVERNANÇA DE DADOS | ||||
| Escopo do registro | ||||
| Acesso baseado em função | ||||
| Centros de dados US, UE, IN, ANZ | ||||
| Funções personalizadas |
50
|
100
|
||
| Gestão de Territórios | ||||
| Permissões para cada campo | ||||
| Registros de auditoria | ||||
| Tipos de registro | ||||
| RELATÓRIOS E DASHBOARDS | ||||
| Relatórios com curadoria | ||||
| Relatórios personalizados | ||||
| Painéis de bate-papo e análises | ||||
| Painel básico | ||||
| Análises com chatbots | ||||
| Relatório de visão geral de conversas | ||||
| Relatório de etiquetas | ||||
| Relatório de desempenho de equipe | ||||
| Pesquisas e relatórios de CSAT | ||||
| Relatório de disponibilidade de agentes | ||||
| Painel avançado | ||||
| INTEGRAÇÕES | ||||
| Acesso por API | ||||
| Freshworks Marketplace | ||||
| SUPORTE | ||||
| Atendimento 24h, 5 dias por semana | ||||
| Dispositivo móvel | ||||
| Aplicativo móvel para Android e iOS | ||||
| Gestão de contatos e contas | ||||
| Notas de voz | ||||
| Reservar Uber | ||||
| Google Maps | ||||
| ID do chamador | ||||
| Fazer check-in | ||||
| Registro automático de chamadas | ||||
| Documentos | ||||
| Offline | ||||
| COMPLEMENTOS | ||||
| Sessões de Bot | ||||
| CRO | ||||
| CPQ | ||||
| Endereço IP Dedicado |
$199 por mês
|
|||
| Créditos telefônicos |
Preço a partir de $5
|
Preço a partir de $5
|
Preço a partir de $5
|
Preço a partir de $5
|
| Fluxos de trabalho |
$5 para 10 fluxos de trabalho
|
$5 para 10 fluxos de trabalho
|
$5 para 10 fluxos de trabalho
|
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