Mais de 10.000 clientes satisfeitos confiam no Freshsales CRM
Quando a Freshworks lançou seu primeiro produto – o Freshdesk, em 2011 – e o número de clientes começou a crescer, decidimos comprar um CRM baseado na nuvem. Nossos requisitos eram bem claros: um lugar para a nossa pequena equipe de vendas armazenar mais de 5.000 contatos e a capacidade de integrar nosso formulário de cadastro no CRM para adicionar automaticamente novos leads. Após algumas pesquisas, adquirimos um dos maiores sistemas de CRM do mercado.
Além do plano dispendioso, tivemos que enfrentar uma configuração complexa e pesada, para que funcionasse da forma desejada. Desde o monitoramento de e-mails às automatizações, nossa equipe de vendas estava alternando entre quatro a cinco ferramentas diferentes. Isso era um incômodo e um desperdício de tempo. Não demoramos para perceber que teria que haver uma forma mais simples.
Então, decidimos criar o nosso próprio CRM.
O objetivo era criar um CRM intuitivo e completo, para acabar com a necessidade de os representantes de vendas utilizaram vários aplicativos para fazer o seu trabalho. Desde o lançamento, as opiniões positivas não param de chegar. Dê uma olhada no que alguns dos nossos clientes têm a dizer sobre como o Freshsales ajuda os seus negócios.
A interface do usuário é um dos elementos essenciais de um bom sistema de CRM. O Freshsales é um CRM fácil de conhecer e usar, colocando sempre a ênfase na venda. Acreditamos firmemente que a simplicidade é genial. Então, quando você escolhe o Freshsales, está escolhendo uma interface fácil e intuitiva, que promove a adesão do produto e melhora a produtividade.
“O Freshsales tem o nome perfeito, devido à interface fresca e simples. É um CRM fácil de usar, que se destaca dos restantes em termos de funcionalidade e facilidade de adoção.”
Qual é a utilidade de um CRM se você não consegue personalizá-lo para se adequar ao seu negócio? Com o Freshsales, você pode personalizar campos e modelos de formulários entre módulos, criar exibições e filtros personalizados e até personalizar vários pipelines de vendas. E esse é só o começo. Você pode fazer muito mais para configurar o CRM de uma forma única.
“O Freshsales nos ajuda a priorizar e focar nas nossas oportunidades. Podemos personalizar o nosso pipeline, desde as etapas da transação até os filtros, criando opções exclusivas para o nosso processo de negócios. Outros CRMs não nos permitiam fazer isso da forma intuitiva e flexível que o Freshsales permite.”
Para startups e pequenos negócios, o custo de implementar um CRM pode afetar os orçamentos durante as etapas iniciais. O plano permanentemente gratuito do Freshsales conta com uma ampla gama de recursos para ajudá-lo a iniciar seu novo negócio. E, à medida que o seu negócio crescer, mude para um plano superior e mais conveniente. Seu CRM pode crescer junto com você.
“Eu considerei vários CRMs, como o Pipedrive, o Insightly, o Zoho, etc. Nas minhas pesquisas, descobri que o Freshsales é o mais acessível e fácil de implementar, até para uma empresa pequena como a minha.”
As atividades de rotina podem ocupar muito do seu tempo. Para equipes de vendas, é extremamente importante fazer mais em menos tempo. As automatizações do Freshsales fazem exatamente isso. Desde a atribuição de leads às campanhas por e-mail, automatize as tarefas em cada etapa do seu processo de vendas.
“Os fluxos de trabalho simplificam nosso processo e melhoram nosso desempenho. Na verdade, apenas 5% das nossas atualizações são tarefas manuais. Nós otimizamos e gerenciamos a maior parte usando a automatização de fluxo de trabalho do Freshsales.”
O sistema de CRM é um investimento. E o Freshsales oferece funcionalidades essenciais sem o transtorno de outras ferramentas. Recursos simples, como a possibilidade de fazer chamadas, permitem que os representantes entrem em contato com os clientes diretamente a partir do CRM. O Freshsales também inclui campanhas por e-mail, relatórios, fluxos de trabalho, monitoramento de usuários, etc., que economizam tempo e reduzem os custos.
“Experimentamos o Insightly, o Prosperworks e o Pipedrive. Devido à falta de um ou mais recursos que precisávamos, éramos obrigados a usar também outras ferramentas. Isso era um transtorno dispendioso. Mas com o Freshsales reduzimos os custos em 40%, pois os recursos essenciais já estão integrados no CRM.”
“Sendo uma startup, queríamos usar a melhor ferramenta e não uma antiga e pesada. O Freshsales automatizou várias interações comerciais por meio de integrações e nos ajudou a organizar nosso processo de vendas. Um CRM de última geração, como o Freshsales, era o que nossa equipe realmente precisava.”
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