Erste Schritte

Install Freshchat on your Website Install Freshchat on your Website
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 Installieren Sie Freshchat auf Ihrer Website und legen Sie los ...

 

customise the widget appearance customise the widget appearance
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Passen Sie das Aussehen des Widgets an Ihre Marke an

 

Adding Agents Adding Agents
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Fügen Sie Mitarbeiter zu Ihrem Freshchat-Konto hinzu

 

track users track users
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 Verfolgen Sie den Weg Ihrer Nutzer und ihre Aktivitäten auf Ihrer Website

 

enable notifications enable notifications
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Aktivieren Sie Benachrichtigungen und behalten Sie den Überblick über Gespräche

 

Unterstützen und binden Sie Kunden

managing inbox managing inbox
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Verwalten Sie Unterhaltungen in Ihrem Freshchat-Posteingang

 

 

compose messages compose messages
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Erfahren Sie, wie Sie Nachrichten verfassen und beantworten ...

 

collaborate with team members collaborate with team members
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Mit Teammitgliedern zusammenarbeiten und besser unterstützen
 

convert conversations into tickets convert conversations into tickets
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Konvertieren Sie Freshchat-Gespräche in Ihre ...

 

Auto Resolve Auto Resolve
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Verbessern Sie die Produktivität Ihres Teams durch die automatische ...

 

smart plugs smart plugs
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Beteiligen Sie sich an kontextbezogenen Gesprächen ...

 

canned responses canned responses
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Erstellen Sie vorgefertigte Antworten, teilen Sie sie ...

co browsing co browsing
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Unterstützen Sie Ihre Kunden am Bildschirm mit Co-Browsing

Verwandeln Sie Besucher in Kunden

Triggered Messages Triggered Messages
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Steuern Sie Gespräche proaktiv mit auslösergesteuerten ...

 

Offline Experience Offline Experience
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Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie nicht im Büro sind ...

Meetings Meetings
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Buchen Sie Meetings rund um die Uhr mit Ihren Interessenten und Kunden

Email Campaigns Email Campaigns
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Senden Sie E-Mails an Ihre Kunden über Freshchat

Targeted Messages Targeted Messages
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Verbessern Sie die Kundenbindung mit gezielten ...

understand your leads understand your leads
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Verstehen Sie Ihre Leads und verwalten Sie sie

Business Hours Business Hours
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Richten Sie unterschiedliche Geschäftszeiten für Ihre Teams ...

Leiten Sie Gespräche an das richtige Team weiter

groups groups
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Organisieren Sie Ihre verschiedenen Teams in Gruppen

assignment rules assignment rules
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Legen Sie Regeln fest und weisen Sie Gesprächen ...

Topics Topics
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Leiten Sie Unterhaltungen anhand von Kategorien mit ...

intelliassign intelliassign
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Weisen Sie Chats basierend auf der aktuellen Arbeitslast ...

Unterstützen Sie Ihre Kunden mit Self-Service-Support

create faqs create faqs
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Helfen Sie Kunden bei der Selbsthilfe mit In-Messenger-FAQs

use faqs in conversations use faqs in conversations
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Versenden Sie FAQs in Gesprächen und verbessern Sie ...

answer bot a 01 answer bot a 01
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Liefern Sie rund um die Uhr Antworten mit Freddy Answer Bot

custom bot a 01 custom bot a 01
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Erreichen Sie Ihre Ziele im Kundenlebenszyklus mit ...

Unterstützen Sie Kunden in ihrer Sprache

enable languages enable languages
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Mehrere Sprachen hinzufügen und aktivieren

Multilingual Topics Multilingual Topics
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Richten Sie Themen in verschiedenen Sprachen ein

multilingual faqs multilingual faqs
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Ermöglichen Sie Kunden Selbstbedienung in ihrer Muttersprache

Live Translation Live Translation
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Antworten Sie Benutzern in ihrer Sprache mit Live-Übersetzung

Treffen Sie datengestützte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeit-Erkenntnissen

dashboard dashboard
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Gewinnen Sie Echtzeit-Erkenntnisse über die Leistung Ihres ...

reports reports
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Analysieren Sie die Leistung Ihres Teams mit ...

customer satisfaction customer satisfaction
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Verbessern Sie Ihr Support-Angebot durch CSAT-Umfragen

Integration

freshdesk integration freshdesk integration
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Führen Sie Ihre Support- und Messaging-Workflows zusammen

freshsales integration freshsales integration
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Automatische Einordnung und Hochladen von Leads aus ...

freshservice integration freshservice integration
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Integrieren Sie Freshservice mit Freshchat und ...