Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Agenten
Lenken Sie bis zu 80 % der eingehenden Fälle um oder lösen Sie sie – und das ohne Eingreifen eines Agenten. Ermöglichen Sie es Ihrem Team, sich auf wichtigere Arbeiten zu konzentrieren und reduzieren Sie zugleich die Lösungszeiten für Probleme, die nur wenig Kommunikation erfordern, drastisch.