Kunden verlangen Schnelligkeit und Komfort. Hier kommt Kommunikation ins Spiel.

40%

erwarten, dass Unternehmen Probleme über ihren bevorzugten Kommunikationskanal lösen

64%

würden lieber über soziale Medien mit Marken kommunizieren, als sie anzurufen

~70%

kaufen eher bei Unternehmen mit unkomplizierten Kommunikationskanälen

 

Inhalt:

  • Die beliebtesten Messaging-Kanäle von A-Z: Apple Business Chat, WhatsApp, Instagram und mehr

  • Funktionen für intelligentere, produktivere Kommunikation: von Chatbots bis zu proaktiven Gesprächsstartern

  • Best Practices für überzeugendes Messaging


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