Ihr Cheat-Sheet für die beliebtesten Messaging-Kanäle von Kunden.
Ihre Kunden wünschen schnellen, personalisierten Dialog – und zwar sofort. Welcher Kommunikationskanal ist am besten geeignet? Dieses Handbuch liefert alle Informationen, die Sie für Ihre Entscheidung benötigen:
- Die USPs beliebter Messaging-Kanäle, von SMS bis Instagram
- Wie Sie Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterproduktivität steigern
- Sinnvolle Leistungsmerkmale der einzelnen Kanäle für die Kundenbindung
- Erste Schritte mit dem/den Channel(s) Ihrer Wahl