BESSERE EINFÜHRUNG

Ob Bot oder nicht - Freshchat ist eine bessere Alternative zum
Zoho Support-Chat

Sichern Sie sich einen vertrauenswürdigen Helfer für Ihr Team

Ihr Unternehmen kann nicht zu jeder Zeit online sein. Es gibt aber ein Teammitglied, das rund um die Uhr arbeitet und auf Leads antworten kann, selbst, wenn Ihr Support-Team gerade offline ist.

Der Bot kann Höflichkeiten austauschen, grundlegende Fragen beantworten, Lead-Daten sammeln und diese dann automatisch an Ihr CRM senden. Geben Sie Ihrem Bot eine einfühlsame Persönlichkeit und legen Sie passende Bot-Arbeitsabläufe für verschiedene Szenarien fest.

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Führen Sie neue Besucher mit Nachrichtenkanälen

Legen Sie themenbezogene Kategorien für die Besucher Ihrer Website fest, damit sie gleich zum richtigen Kanal navigieren können. Weisen Sie die Kanäle den richtigen Teams zu, so dass die Teams noch besser mit dem richtigen Kontext antworten können.

Gestalten Sie die Gespräche durchgängig - erstellen Sie Willkommensnachrichten, die die richtige Erwartungshaltung festlegen und setzen Sie Kampagnen an, die innerhalb der Kanäle angezeigt werden.

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BESSERE INTERAKTIONEN

Nutzen Sie Ihr Verkaufspotenzial. 

Meistern Sie den Kundensupport.

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BESSERE INTERAKTIONEN

Nutzen Sie Ihr Verkaufspotenzial. 

Meistern Sie den Kundensupport.

Kontextbasierte Gespräche

Ziehen Sie Nutzerdaten, wie etwa Standort, Telefonnummer, Profile in den sozialen Netzwerken, mit den vorintegrierten Tools und senden Sie so treffende Nachrichten.

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Intelligente Aufgabenweiterleitung

Nutzen Sie IntelliAssign, um besonders wertvolle Leads an Experten oder erfahrenere Agents weiterzuleiten und so schneller zu verkaufen.

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Kampagnen für mehr Conversions

Starten Sie In-App-Kampagnen, um neue Nutzer einzuführen, mit Bestandskunden in Kontakt zu treten oder abspringende Kunden neu zu begeistern.

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Support auch unterwegs über Mobilgeräte

Chatten Sie mit Kunden, versenden oder erhalten Sie Benachrichtigungen und weisen Sie Chats neu zu - alles von Ihrem Smartphone aus.

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BESSERE REICHWEITE

Begrenzen Sie Ihre Reichweite nicht auf eine einzelne Sprache

SalesIQ bietet keine Unterstützung für andere Sprachen als Englisch

Wollen Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen? Bieten Sie auf Ihrer Website Support in mehreren Sprachen an.

Mit Freshchat können Sie mit Kunden aus aller Welt in der Sprache sprechen, mit der sie sich am wohlsten fühlen. Erstellen Sie FAQ-Inhalte in mehr als 30 Sprachen und präsentieren Sie die passenden Inhalte für jeden Nutzer in seiner bevorzugten Sprache.

Mehr zu Sprachunterstützung

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Freuen Sie sich über steigende Lead- und Nutzerzahlen, ohne dafür zur Kasse gebeten zu werden.

Begrenzte Besucher- und Nutzerdaten Unbegrenzte Besucher- und Nutzerdaten bei jedem Plan.

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Verwandeln Sie Leads in Abschlüsse deals - springen Sie auf! 

Zoho-Kundenchat war gestern - Freshchat ist die Zukunft. 
Gestalten Sie Ihre Website mit einer modernen Messaging-Lösung.

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