Chatbots
Gérez et automatisez les conversations avec les clients grâce à des chatbots basés sur l’IA
Créez des bots sans code qui offrent des expériences attrayantes et sans friction à votre public.
Un chatbot est un logiciel basé sur l’IA, généralement utilisé par les entreprises pour simuler des conversations avec leur audience. Avec le CRM de Freshworks, vous pouvez concevoir et déployer des chatbots conversationnels qui se concentrent sur l’intention, pour personnaliser votre engagement avec vos prospects et clients. Utilisez-les dans le cadre de vos campagnes marketing, vos ventes et vos fonctions support, lancez des campagnes proactives, atteignez vos objectifs de chiffre d’affaires, résolvez rapidement les problèmes et bien plus encore.
Que vous souhaitiez impressionner les visiteurs de votre site Internet ou répondre aux demandes des prospects, le CRM de Freshmarketer est là pour vous. Interagissez avec votre public et répondez à ses préoccupations de manière satisfaisante avec les bots de réponse. Fidélisez les prospects du site Internet, répondez aux réclamations et allez encore loin avec les bots de réponse.
Avec la fonction Custom Flows du CRM de Freshworks, créez facilement des conversations de bot proactives et engageantes. Segmentez et ciblez votre public pour proposer des campagnes de bot personnalisées, programmez des rendez-vous et transférez toute intention négative identifiée à votre équipe en toute transparence. Configurez des bots automatisés qui ne nécessitent aucune connaissance du codage et poursuivez vos conversations.
Apportez un soutien exemplaire à vos clients avec des chatbots automatisés dans le CRM de Freshworks. Identifiez les questions posées fréquemment sur votre site Internet/portail d’assistance, entraînez votre bot à y répondre, déclenchez des actions de suivi et cartographiez les réponses aux variantes de questions pour interagir de manière pertinente.
Lancez des campagnes d’acquisition, personnalisez les actions et apportez un soutien à vos clients - tout ceci depuis le CRM de Freshworks.
La suite Freshsales associe les meilleurs outils de la vente, du marketing, du chat et de la téléphonie en une solution tout-en-un basée sur l’IA.
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