Una mensajería moderna para equipos grandes y pequeños

Una mejor experiencia del usuario con la mensajería de Freshchat
  • Ofrézcales más contexto a sus clientes creando Temas.
  • Haga que sus preguntas frecuentes sean más accesibles mostrándolas en su widget.
  • Obtenga un control total de la apariencia del widget en su página web.
Ahorre tiempo y obtenga a cambio una mayor efectividad y mejores prestaciones de enrutamiento
  • Cree grupos de agentes, como Ventas, Soporte o Facturación, de modo que los chats relevantes les lleguen antes.
  • Asigne chats automáticamente en base a las cargas de trabajo y nivel de competencias usando IntelliAssign.
  • Configure reglas avanzadas de asignación basándose en propiedades del usuario, como ubicación, palabras clave y URL.
Establezca las expectativas correctas de respuesta
  • Configure expectativas de respuesta personalizadas o use el tiempo de respuesta predeterminado de Freshchat para ayudar a sus clientes a saber cuánto tiempo deberán esperar.
  • Convierta los chats automáticamente en tickets cuando su equipo esté desconectado. 
Brinde soporte con más contexto
  • Ahorre tiempo y resuelva las cosas más rápidamente ofreciéndoles a sus agentes información detallada de los clientes.
  • Use los SmartPlugs para obtener datos de los clientes por parte de fuentes externas, y así obtener un mejor contexto.
Vaya mucho más allá de simplemente su página web
  • Responda y gestione las conversaciones de WhatsApp a gran escala.
  • Permítales a sus clientes de iOS contactar a su negocio desde la comodidad de la aplicación iMessages en sus teléfonos.

Conéctese al poderoso ecosistema de Freshworks

  • Como Freshchat es parte del Ecosistema de Freshworks, tiene extensas integraciones con otros productos de Freshworks.
  • Usted puede crear un sistema avanzado de Help desk al integrar Freshchat con Freshdesk y convertir los chats en tickets fácilmente.
  • Con la integración con Freshsales, usted puede crear y cargar nuevos clientes potenciales y chatear con los clientes existentes en Freshchat.
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¿Tiene alguna pregunta?

A diferencia de Crisp, usted puede comunicarse con nosotros siempre que quiera

Estamos convencidos de que es importante estar disponibles para nuestros clientes en todo momento. Crisp obliga a sus clientes de ciertos países a usar el correo electrónico o el Facebook Messenger para contactarles. Nosotros valoramos a nuestros clientes y no les robamos la comodidad de poder contactarnos en cualquier momento, de la forma que prefieran. Ofrecemos soporte telefónico y por chat 24x5, y soporte por correo electrónico 24x7 para todos los clientes, sin importar su nacionalidad.

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Reciba una comparación detallada directamente a su bandeja de entrada

Entérese de cómo Freshchat puede facilitarle la interacción con los clientes.

Aparentemente, Crisp cumple con los requisitos al comparar una funcionalidad contra otra. Pero la falta de madurez en el producto resulta evidente una vez que las empresas comienzan a utilizarlo. Este documento resalta algunos datos contundentes que le ayudarán a probar Freshchat y a decidirse por el cambio.

Freshchat vs. Crisp Chat

Al hacer clic en "ENVIAR", acepto los Términos de servicio y Política de privacidad de Freshworks.

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