Integraciones de Freshchat y LINE | Esté donde están sus clientes

Sus clientes están llegando ;)

Brinde unas experiencias totalmente fluidas

Conecte sus cuentas de LINE e incluya todas sus conversaciones de LINE chat, con sus correspondientes imágenes e hipervínculos, en Freshdesk Messaging. Gestione todas sus conversaciones desde un único lugar con la “Bandeja de entrada del equipo”. Vea y priorice las conversaciones que precisen de atención inmediata. Permítales a sus clientes enterarse de cuándo estará ahí para ellos.

Automatización con bots

Implemente chatbots en LINE para que sus clientes reciban respuestas instantáneas a sus preguntas en cualquier momento del día. Interactúe con sus clientes y deléitelos automatizando las resoluciones. Con las transferencias de agentes fluidas y contextuales, usted podrá ahorrar tiempo tanto a sus clientes como a sus agentes.

Mantenga las cosas en contexto

Asigne cada cuenta en LINE al tema y grupo relevantes dentro de Freshchat para que las conversaciones se reenvíen a los agentes adecuados en su equipo. De esta manera, los clientes que se comuniquen con su departamento de soporte para problemas relacionados con la facturación serán redirigidos automáticamente al grupo de Facturación.